to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, Docutime isimli beauty‑camera uygulamasını kullanırken önüme çıkan şeffaf ve anlaşılır olmayan bir yönlendirme ekranı sebebiyle, ücretli bir dış servis olduğunu fark etmeden onay verdim. Ekranda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, gelen SMS şifresinin ücretli bir abonelik başlatacağı konusunda bilgilendirilmeden bu şifreyi girdim.
Bu işlem sonrasında, 30 Mayıs 2026 tarihinde faturama, “Docutime” servisi adı altında, bilgim ve net rızam olmaksızın, parça parça toplamda 279 TL tutarında haksız üyelik ücreti yansıtıldı. Söz konusu aboneliğe açık, bilgilendirilmiş bir onayım olmadığı halde bu ücretlerin kesilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili Türk Telekom ile görüştüğümde “bizlik bir sıkıntı değil” şeklinde bir dönüş aldım; ancak hattım Türk Telekom’a ait olduğu ve ücret bu hat üzerinden tahsil edildiği için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Hem Türk Telekom’un hem de Docutime’ın bu hatalı ve şeffaf olmayan yönlendirmeden sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom hattıma yansıtılan bu Docutime abonelik ücretlerinin derhal iptal edilmesini, toplamda kesilen 279 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış servislere iznim olmadan tekrar abonelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
