1.8 
O kadar pişmanım ki Superonline taktırdığıma. Bağlantı kendiliğinden koptu. Aradım on gün önce arıza kaydı bıraktım. İki kere 48 saatte çözülecektir dediler. Bugün 11. Gün daha ilgilenen yok. Müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım, boşa fatura ödeyecekler ve internet yok. Evde bir insan ancak bu kad...
Superonline pişmanlıktır tavsiye edemem 7 aydır günde 15 ile 32 arası kopma yaşıyorum defalarca aradım çözüme ulaşması zar zor Superonline modem değişimi için geldi modem değişti ve arkasındaki DSL kablosunun soketini değişti hiçbir şey olmamasına rağmen 295 TL gibi bir tutar servis ücreti yansıttıl...
Ben deprem bölgesinde yaşamaktayım ev internetinin bağlı bulunduğu bina hafif hasarlı iptali için aradığımda bana ücret ödemeyeceğimi söylediler, iptal için başvurduğumda 3.144.52 TL fatura çıkarttılar ekstra mağduriyet yaratıyorlar iptalinden vazgeçmek istiyorum muhatap bulamıyorum
Turkcell Superbox modemimle 23 Mart 2023'ten beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini her seferinde arıyorum, güncelleme yapıyorlar ancak 20 dakika sonra tekrar bağlantı sorunu yaşıyorum. 3G/4.5G ışığı sönmekte ve internet olmadan Wi-Fi bağlantısı olmakta. 10 defadan fazla aradım, hiçb...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Beni arayıp 16 Mbps olan internetimi, 24 Mbps'e yükselttiklerini söylediler. 2 ay önce internetim kesildi. 2-3 gün boyunca arıza talep oluşturdum. Kaç kere "Arıza talebiniz çözülmüştür." mesajı almama rağmen, 4 gün boyunca internetim gelmedi. En sonund...
Mağdurum. 15-20 gündür Superonline hizmeti alamamaktayım müşteri hizmetlerini arıyorum her seferinde bugün yarın diye diye artık benimle alay ettiklerini düşünüyorum ve sonunda bizle alakalı değil Türk Telekom la alakalı bir sorun olduğunu dile getiriyorlar sorun Türk Telekom'da ise sana niye para ö...
Superonline internet bağlattım evime 3 ay önce aylardır düzgün hizmet alamıyorum her gün arıza için arıyorum hiçbir çözüm yok. Arıza kaydı oluşturmaktan başka bir çözümleri yok vermedikleri hizmetin iptali için bile para istiyorlar. Bir kişi de çözüm için bir şey yapmıyor.
25.03.2023 tarihinde bağlantısı yapılan fibernet aynı günün akşamı çalışmamaya başladı. Ertesi gün saat 15:00 e randevu verildi ancak ne gelen ne arayan var. 3 defa aradığım Müşteri Hizmetleri sadece talebi aldıklarını ve servis birimine bilgi verdiklerini iletiyorlar. Gelemeyecek olsanız bile haber...
Superonline internet sağlayıcısı geçtiğimiz günlerde 3. Şahız arızadan kaynaklı olduğunu söyledi. 10 gün internetimiz yoktu ki bu süreçte telefon internetlerimiz de bitti internet çağında yaşıyoruz interneti yaptılar fakat şimdi de günde 50 60 defa kopma yaşıyorum 5 dakikada bir internetim gidiyor v...
Superonline 24 megabit ev internetimin bağlantı hızı günlerdir 2 megabite kadar düşüyor. Günlerdir her gün müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu anlatıyorum önce iyileştirme yapıyorlar, sonra Türk Telekom teknik servisi binaya yolluyorlar, onlarda binanıza kadar internette problem yok evinizin iç tes...
Superonline Fiber İnternet aboneliğimin ilk ay memnuniyet anketi için aradığını ifade eden (26 Mart 2023 Pazar günü yani bugün Saat 13:33'te 0212 999 93 84 numarasından arandım) kişiye memnunum dedikten sonra; kişi, size hediye olarak TV+ tanımlıyoruz birazdan bilgiler gelir dedi. Hemen faturaya ve...
23 martı 24 marta bağlayan akşamı internet paketim 20mbps gücünde sınırsızdı ve fiber kullanıyordum. Geçen akşam paketimi yükseltmek amacı ile aradım ve 100mbps'ye yükselttirdim. Aktivasyon yaklaşık 5 saat sürdü. Aktivasyon olduğundan bu yana her 45-50 dakikada bir internetim tamamen kesiliyor, baze...
04629996104 numaradan arandım. Bayan bir suru bir şeyler söyledi abonelik ve gameplus ile ilgili, sonra telefonu kapattım. Ardından gameplus Premium üyeliğimin aktif olduğuna dair Superonline'dan bir SMS geldi, oysa ben hiçbir şeye onay vermemiştim. İptal ettirmek istiyorum. Ayrıca surece göre Super...
Superonline modem iadesi almamak için elinden geleni yapıyor. İptal işlemlerini yaptırdık. Biz size haber vereceğiz dendi. İptalden bir hafta sonra mesaj geldi sizi arayacağız diye. Bir ay oldu haber yok. Arıyorum kargo bilgisi verin ben yollayayım diyorum. Modem kimin adınaysa o arasın diyorlar. Ka...
Merhaba Arkadaşlar, Bir şikayette bulunmak istiyorum. Depremden dolayı Malatya merkezde bulunan evimiz hasarlı olduğu için Malatya’nın Akçadağ İkinciler köyünde ki az hasarlı evimize taşındık. Depremden önce kayıt olduğum uzaktan eğitimlerime devam edebilmek adına internet ihtiyacım oluştu. Köyde ...
Superonline sözleşmem bittikten sonra fiyata yüzde yüzden fazla zam yaptı. Bu hiçbir operatörde yok. Sonrasında arayıp fiyat teklifi verip sistemimiz onaylamıyor dediler. Müşteri temsilcileriniz bizi yanlış yönlendirerek aboneliğimizi iptal edip sonrasında da yapabileceğimiz hiçbir şey yok dediler. ...
3-4 yıldır Turkcell Superonline kullanıyorum. Nasıl kullanıyorum ama bir de bana sorun. Aşırı yavaş. Asla video izleyemiyorum Twitter bile kasıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bir problem olmadığını söylüyorlar öyle görüyorlarmış yani onlar ama problem var dediğimde bana bir çözüm yolu bulmu...
Yanlışlıkla nakil yapılan ADSL Superonline hattım yeniden nakil yapılmıyor. Evimi taşıdım özellikle belirtmeme rağmen iş yerimin hattı taşınmış düzeltme yapılması için aradım 10 gündür internetim geri nakil yapılmıyor. Müşteri hizmetleri kayıt açıp duruyor çözüm kesinlikle yok. İşyerimde mağdur oldu...
Ongun 
Tuğba