Tuana sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
Tuana
15 Kasım 2025 12:05
422"T"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nuran sonuçtan hiç memnun değil
Verilen Söz Tutulmuyor Ve Yanıtsız Aramalar
Nuran
25 Şubat 10:07
15519.02.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, bu vaade güvenerek beklememe rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı.
Cumartesi günü aranarak pazartesi için geleceğiz denildi, ben de özellikle acil olduğunu, evde olacağımı ve izin aldığımı belirttim. Buna rağmen pazartesi günü ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini toplamda 5–6 kez aradım, her seferinde farklı tarihler ve “24 saate döneceğiz” şeklinde sözler verildi fakat hiçbirinde geri dönüş yapılmadı.
Sürekli “48 saat içinde dönüş” ve “24 saat içinde arama” sözü verilip tutulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri numaram 5843**57’dir. Başvurumun acilen işleme alınmasını, net ve kesin bir randevu tarihi verilmesini ve verilen sözlerin artık yerine getirilmesini istiyorum.
25 Şubat 10:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
03 Mart 10:02
03 Mart 12:04
Benzer Şikayetler
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline Başvurumda İletişimsizlik Ve Belirsizlik Mağduriyeti Yaşadım
Deniz
21 Ağustos 2025 22:31
69516 Ağustos 2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline internet sitesinden Nilüfer/Bursa adresim için taahhütlü paketle ilgili online başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. SMS ile tarafıma 48 saat içerisinde randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Bunun...
Armağan sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Acil Destek Oyalaması
Armağan
25 Aralık 2025 21:26
269Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum, ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Başvurumu ayın 22’sinde yaptım, aranacağım söylenen tarihte hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir randevu da verilmedi. Kurulum adresim Bursa Nilüfer’de bulunuyor. Bu süreçte Superonline müşt...
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum İçin 5 Gündür Haber Yok, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ayhan
07 Eylül 2025 18:45
34103/09/2025 tarihinde gece saat 00:30’da Bursa Nilüfer’de 50 Mbps Fiber ve TV+ Pro paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum...
20 Gündür Kurulum Yapılmayan İnternet Ve Mağduriyet
Osman
20 Ağustos 2025 19:14
7501 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.978
-
![ikon]()
ADSL
709
-
![ikon]()
Altyapı
2.585
-
![ikon]()
Arıza
9.093
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.816
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.609
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.910
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.742
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.920
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.533
-
![ikon]()
Modem
4.923
-
![ikon]()
Nakil
2.309
-
![ikon]()
Ping Sorunu
361
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.432
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
474
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar