to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiyat Artışı Onaysız Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat güncellemesi ile karşılaştım. Aylık 550 TL olarak ödediğim ücret, 01.03.2026 tarihinden itibaren 750 TL’ye yükseltilmiş görünüyor.
Herhangi bir onayım alınmadan, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüzdeye vurulduğunda, oldukça yüksek bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir aynı hizmeti kullanan bir müşteri olarak, bu artıştan önce SMS, e-posta veya arama yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını ve onayımın alınmasını beklerdim.
Superonline’dan, aboneliğimin önceki fiyat olan 550 TL üzerinden devam etmesini, aksi halde de hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Superonline üzerinden kullandığım 50 GB ev interneti aboneliğim için son 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde gelen faturalarımda sebepsiz yere ek ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Her ay yaklaşık 750 TL civarında fatura çıkıyor ve toplamda 1500 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Fatura kalemlerine baktığımda bu artışın ek ücretler şeklinde yansıtıldığını görüyorum ancak bununla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma açıklayıcı bir gerekçe de iletilmedi. Bu nedenle yapılan zammı ve ek ücretleri haksız buluyorum.
Sebepsiz yere yansıtılan bu ek ücretlerin ve fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve ilgili aboneliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 ayda bir fiyat artıyor böyle bir saçmalık olamaz kotanın çeyreğini bile dolmuyor kotanın 1 ay sonra 1000 lira olur istemiyorum alın gidin modeminizi nasıl getirdiyseniz nasıl bir derde düştüm
Sosyal medyada her yerde yazacağım her yerde yaşadığım mağduriyeti belirteceğim
