Superonline Altyapı

İstanbul Sultangazi’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta salı gününden beri, yani yaklaşık bir... haftadır internetimiz tamamen yok. Arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir ekip gelip sorunu çözmüyor. Daha önce de bölgede bina yıkımı olduğunda benzer şekilde internetimiz 1 ...

Turkcell Superonline'ı 3 yıldır severek kullanıyorum. Şu an yeni bir eve taşındım. Evin iskanı yok ve Turkcell Altyapısı... bulunmuyor. Ancak Turkcell olduğunu iddia ediyor. Tamam taşıyalım diyorum adres çıkmıyor diyorlar. O zaman hizmetimi iptal edin diyorum cayma bedeli çıkar çünkü altyapınız var diy...

05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, Muğla Milas’ta oturuyorum. Yaklaşık 7 aydır her ay düzenli olarak 15–20 günde bir, ...3–5 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler sırasında ne bir bilgilendirme SMS’i geliyor ne de herhangi bir arama yapılıyor, buna rağmen her ay 700 TL faturayı zam...

Superonline ev interneti için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında web sitenizde adresimde altyapı olduğu göründüğ...ü için sözleşme ve tüm süreçleri tamamladım. 14.06.2026 tarihinde kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kablonun kesik olduğunu söyleyip “hiçbir şey yapamayız” diyerek ...

İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Mahallesi’nde oturuyorum. Sitemizin internet altyapısında değişiklik yapıldı ve 1000 ...Mbps hız için kablo döşendi, şimdi bu hattın evimize kadar çekilmesi gerekiyor. Bu işlem için Superonline ile defalarca görüştük ancak kimse sorunumuzla ilgilenmedi, herhangi bir d...

Turkcell Superonline ve TV+ Android TV kutu aboneliğimde, Aralık 2025’ten bu yana kablosuz bağlantı kaynaklı ciddi verim... ve kalite sorunları yaşıyorum. Sitemizde apartman girişindeki router üzerinden dairelere internet paylaştırılıyor; port değişimi yapıldığında sorunlar bir süre düzeliyor, ancak ro...

Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı internet başvurumu 7 Haziran Pazar günü İstanbul Tuzla’daki adresim için yaptım. B...aşvurudan 1–2 gün sonra kurulum ekibi geldi, bina sahilindeki altyapıda sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu, durumu altyapı ekibine ilettiklerini ve 1–2 gün içinde çözüleceğini sö...

Turkcell Superonline 25084202 numaralı internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum ve... bağlantı sorunu bir türlü giderilmiyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum, gün boyu düzensiz ve sürekli kesintiler oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ekip yön...

Yaklaşık dört yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Anca...k Mart ayından beri, mahallemizde yapılan altyapı çalışmasından sonra her akşam düzenli olarak internetim kesilmeye başladı. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım ya tamam...

Superonline, sokağımızdaki tüm binalara fiber altyapı getirildiği halde bizim binamıza altyapı getirilmediği için yaklaş...ık iki haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sokakta yan binalar fiber internet kullanabilirken bizim binamızın bu şekilde dışarıda bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de...

Turkcell Superonline’dan uzun süredir faydalandığımız bir internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Kısa süre önce yeni bir a...drese taşındık ve burada da Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak istedik. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, mevcut aboneliğimiz için online si...

Superonline altyapı ekibinin fiber kablo ek işlemini yapması için 18 Mart’t...an beri bekliyorum. Antalya Alanya’daki adresime bugüne kadar hiçbir ekip y...

Adresimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline tarafından ısr...arla “altyapı yok” denilerek Superonline’dan Superonline’a abonelik taşıma ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti paketi kullanmam gerekirken, taşındığım yeni adreste altyapı olmasına rağme...n bina içine kutu kurulmadığı için yaklaşık 2 haftadır bağlantım yapılmıyor. Taşındığımız günden bu yana internetim olmadığı için özellikle derslerime giremiyor ve sınav senemde ci...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 20 Nisan’dan bu yana İzmir Bornova Altındağ Meriç Mahallesi’i...ndeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Üç aydır evde internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ekip...

Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi 1748. Sokak No: 32 Elfa Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Turkcell tarafından sokağımıza ...fiber altyapı döşenmiş olmasına rağmen binalara hat çekilmediği için bu hizmetten yaklaşık 1 aydır faydalanamıyorum. Halihazırda Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütsüz internet ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar’da bulunmakta ve 4 Haziran 2026 sabah saatlerinden itiba...ren 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Devam eden taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek istiyorum. Yeni binada her daireye olacak şekild...e toplam 15 adet fiber kablo hazır bir şekilde Bodrum katta bulunuyor ancak sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle nakil talebim gerçekleştirilmedi. 2 Haziran tarihinde müşteri...

Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık üç yıldır taahhüt edilen hizmeti teknik ol...arak da fiilen de alamıyorum. Günün her saatinde internetin çekmemesi, sürekli kopmalar yaşanması ve bağlantının stabil olmaması nedeniyle, ödediğim hizmetten profesyonel bir sağla...

İzmir Bornova Dökümcüler Sitesi içerisinde Superonline fiber altyapı çalışması sırasında yapılan kazı esnasında sitenin ...güvenlik kameralarına ait kablolar koparılmıştır. Buna rağmen bu hasar Superonline veya taşeron firma tarafından giderilmemiştir. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu olayla ilgili ...