Superonline Altyapı

İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce tam 15 gün boyunca ...internetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında sağlıklı bir hizmet alamadım. Aradan çok zaman geçmeden şimdi de bir gündür internetim yine tamamen yok, ve müşteri hizmetlerinin “ge...

Adana Çukurova Toros Mahallesi’ndeki Vita Apartmanı’nda oturuyorum. Binamız...ın Superonline altyapısı yenilenirken Türk Telekom üzerinden aldığımız inte...

2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu sorunla uğraşıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve sabrımı tüketiyor.... Her yıl defalarca kez talep açtım, müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece “Çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde otomatik cevaplar aldım, somut hiçbir iyile...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 y...ıl önce Gaziantep Şahinbey’deki adresimde kurulum yapılırken, gelen teknik ekibin mevcut Türk Telekom bakır altyapı kablomu (eski DSL hattımı) keserek devre dışı bıraktığını sonrad...

Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1962 Sokak’ta Superonline’ın yaptığı altyapı kazı çalışmaları sonrasında kaldırımlar... ve rögar çevreleri bozularak öylece bırakıldı. Yaklaşık bir haftadır sokakta çocuklar bu bozuk ve çukurlu kaldırımlar yüzünden düşme tehlikesi yaşıyorlar, bebek arabası ile kaldır...

Superonline üzerinden yaklaşık 24 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, 9 Nisan’dan bu yana int...ernet bağlantım düzensiz şekilde sürekli kesiliyor ve çoğu zaman saatlerce gelmiyor. Daha önceki aylarda da benzer sıkıntılar yaşamıştım ancak son bir haftadır durum iyice çekilmez...

Ben Hasan K***, Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 27.03.2026 tarihinden bu yana Hürriyet Mahall...esi Altıntaş Caddesi No: 5/7 Albay Evleri e Blok Kat: * Daire: * Çorlu / Tekirdağ adresimde internet hizmeti alamıyorum, modem ve internet ışığım yanmıyor. Hizmet numaram 882**0011...

Superonline Ankara Mamak bölgesindeki internet hattımda uzun süredir sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı kendi kendin...e gidip geliyor, çoğu zaman stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum. Uzaktan çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor. Top...

Turkcell Superonline'a 29 Mart tarihinde internet başvurusu yaptım. Ertesi gün bölgenin altyapı sağlayıcı tarafından ger...ekli kurulum yapıldı; ancak üzerinden iki hafta geçti ve Superonline tarafından ne arama yapıldı ne de bağlantı sağlandı. Bu esnada ben 3‑4 kez arayıp durumun aciliyetini bildirdim...

Superonline ev interneti aboneliğimde 12 Nisan’dan beri süren bir altyapı çalışması sebebiyle 3 gündür tamamen internets...izim. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, hizmeti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “bir gün sonra düzelecek” deniyor ancak veril...

Superonline firması 11.04.2026 tarihinde kurulum için Pendik ilçesinde bulunan evime geldiler. Binadaki tüm portların do...lu olduğunu ve ek port için teknik saha ekibi yönlendireceklerini söylediler. Pazartesi günü çağrı merkezini aradığımda işleme alındığını geri dönüş yapılacağı söylendi. 15.04.2026...

Manisa Akhisar’da ikamet ediyorum. Superonline’de 50 Mbps ADSL ev internetimi yeni adresime taşıtmak için başvuruda bulu...ndum. Taşıtmak istediğim adreste fiber altyapı göründüğü söylenerek ADSL ile devam edemeyeceğim, fiber pakete geçmem gerektiği belirtildi ve ben de bunu kabul ettim. 08.04.2026 ta...

Her gün 1 saat TV izleyebilmek için her kabloyu sil baştan takıp çıkarmaktan yoruldum. Telefon ve PC ile bağlanamamayı d...a yaşıyorum. Nasıl bir hizmettir bu, anlayamıyorum. Her aradığım müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor: “Sizin bölgenizde altyapı çalışması var, yok; binada dikey kablo çakması...

Ben bunu her ay yaşamak zorunda mıyım? Son üç aydır kentsel dönüşüm sebebiyle binalar yıkılıyor. Her seferinde boşaltılm...ış ve kocaman yazılar olan yıkılacak binalar üzerinde kablo geçiyorsunuz. Her seferinde kabloyu yanlış yerden bağlıyorsunuz. Defalarca uyarmama rağmen tekrar bağladınız; bu sefer h...

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internet... bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece tekni...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bir yıldan uzun süredir bağlantı kalitesi çok düşük ve kopma sayısı ço...k yüksek olduğu için, müşteri hizmetlerine hem sözlü hem de yazılı olarak sürekli bildirimde bulunuyor ve arıza kaydı açtırıyorum. Turkcell uygulaması geriye dönük kayıtların tama...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 4 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem ...de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde evime eki...

Yaklaşık bir yıldır Superonline abonesiyim; ancak bu süre boyunca sadece internet hizmetini sınırlı şekilde kullanabildi...m, paketimde olması gereken diğer hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Evimdeki Superonline hattının kurulumu bir türlü tamamlanmadığı için televizyon ya da YouTube.com izlemek isted...

Superonline’da 50 Mbps internet aboneliği kullanıyordum ve taahhüdüm 7 Nisan itibarıyla bitti. Buna rağmen tarafıma hiçb...ir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve yeni bir kampanya ya da taahhüt teklifi sunulmadı. Samsun İlkadım ilçesinde yaşıyorum ve altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olup olmadığının ...

26 Mart 2026 tarihinde İzmir merkezde bulunan ev adresime Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlatmak ...istedim. Ancak tarafıma bu adrese altyapı sağlayamadıkları bilgisi verildi. Özellikle 5g lansmanlarının yapıldığı bu dönemde, İzmir’in merkezi bir noktasına fiber internet bağlanam...

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için 9 Nisan tarihinde Ankara Batıkent’teki evime gelen ekip, bana herhangi b...ir ön bilgilendirme yapmadan süpürgeliklerimi sökerek işlem yaptı ve evimde inşaat görüntüsü oluşturan bir hasar bıraktı. Evimin süpürgeliklerini arkalarından tekrar yaptırmak zoru...

İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi'ndeki adresimde Superonline’dan 4 ay önce 1000 Mbps fiber internet taahhüdü ile abon...elik başlattım. Aboneliği yaparken bina altyapısında fiber olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak abonelik başladıktan sonra internet hızım hiçbir zaman v...