to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Sebebiyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Eylül’den beri altyapı çalışması gerekçesiyle 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var. Bu nedenle altyapı sorununun bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin azaltılması adına mobil hattıma internet paketi tanımlanarak bana internet desteği verilmesini, ayrıca internet kullanamadığım günler için gereken fatura indirimi veya ücret telafisinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
