to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sözlerinin Tutulmaması
Yaklaşık iki haftadır Superonline sabit internet hizmetimizde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Altyapıda sorun olduğunu, en geç ayın 12’sine kadar çözüleceğini söylediler ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve ev internetini kullanamıyoruz.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. İnternete ihtiyaç duyduğumuz her an, verilen sözler tutulmadığı için büyük sıkıntı yaşıyoruz.
Hizmet alamadığımız bu dönem için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, altyapı ve bağlantı sorununun da acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunumuz devam ediyor hiçbir şekilde çözülmedi hiç kimsede iletişime geçmedi
Çözüldü yazıyor ama hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı
Superonline sabit internet hizmetimiz iki haftadır tamamen kesik. Altyapı sorunu olduğunu ve 12'sine kadar çözüleceğini söylediler ancak tarih geçti, hâlâ internet yok. Müşteri hizmetlerini 4‑5 kez aradım, hiçbir kalıcı çözüm almadım. Talebim tamir‑düzeltme ve ücret iadesi, fakat hiçbir adım atılmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmet kalitesi berbat.
