Superonline Kablo Değişimi Sonrası Apartmanda Temizlik Ve Hasar Sorunu

Yaklaşık on yıldır yöneticiliğini yaptığım İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda uzun süredir Superonline hizmeti kullanıyoruz. 10.07.2026 tarihi itibarıyla cam kablolar ve yüksek hızlı internet altyapısına geçiş için bina içinde kablo değişimi çalışmalarına başlandı ancak süreç bizim için ciddi bir mağduriyete dönüştü.

Dairelere farklı günlerde gelen personeller, yaptıkları çalışmalar sırasında apartman boşluğunu ve özellikle zemin kat ortak alanını son derece kötü durumda bırakıyor. Eski kablolar yerlere atılmış şekilde duruyor, duvarlar kırılıp dökülmüş, her yer toz, kir ve leke içinde bırakılıyor. Çalışma bittikten sonra temizlik, toparlama veya düzenleme adına hiçbir şey yapılmıyor, apartman içi adeta talan edilmiş bir halde bırakılıyor.

Yetkili bayiye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Superonline tarafına bir kez şikayet açmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadan “şikayetiniz çözümlendi” şeklinde bilgi düşülmüş. Bayinin bilgisiz ve acemi personellerle çalıştığını, apartmanı da kimseye danışmadan, kendi kafalarına göre kullanıp giderek hem düzeni bozduklarını hem de bizi mağdur ettiklerini açıkça görüyorum. Bugün zemin katta yapılan son çalışmadan sonra çektiğim fotoğrafları da ekleyeceğim, fakat yine kimseye ulaşamadım.

Apartman olarak bu dönüşüm için imza verdiğimiz için şu anda çok pişman durumdayız. Eğer kısa sürede apartmanımızın içi eski düzenine getirilmez, kırılan-dökülen yerler onarılmaz, temizlik ve düzen sağlanmaz ve süreç profesyonel, sorumluluk sahibi ekiplerle yeniden planlanmazsa, apartman sakinleri olarak dilekçe toplayıp, hizmet alamadığımız ve mağdur edildiğimiz gerekçesiyle Superonline kutusunun binamızdan kaldırılması için girişimde bulunmayı düşünüyoruz.

Apartmanımızda yürütülen bu çalışmanın kontrol altına alınmasını, yetkili ve işini bilen bir ekiple düzenli ve temiz bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca şu ana kadar verilen zararın giderilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.