to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Çözüm Bekleyişi İşimi Durduruyor
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 12816887 numaralı hattımda 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternet tamamen yok, bu süre boyunca evde internet gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Evden çalışan biriyim ve 3 gündür işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor, iş süreçlerimi yürütemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Bugün yaptığım son görüşmede de kablo değişmesi gerektiği ifade edildi ancak bunun ne zaman yapılacağına dair net bir süre, randevu ya da tarih verilmedi. Günlerdir bağlantı yokken “bekleyin” denilmesi dışında hiçbir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Gerekli altyapı ve kablo değişimi işlemlerinin acilen yapılarak internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, evden çalıştığım için yaşadığım iş kaybının ve mağduriyetimin de Turkcell Superonline tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
5GB internet kodu yolluyorsunuz, sadaka mı veriyorsunuz? Paramızla rezil oluyoruz. Çevremdeki işletmeler dahil herkesi Turkcell Superonline'dan çıkartıyorum. Bu durumu da tüm sosyal mecralarda yayımlayacağım. O zaman reklamınızı güzel şekilde yapacağım :)
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
