to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1 Gbps fiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Normalde 30 M...S civarında olan ping değerim bazı anlarda 500 MS seviyelerine kadar yükseliyor. Bu durum olduğunda veri gönderimi geçici olarak duruyor, web sayfaları 1-2 saniye bekledikten sonra
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Kampanyam 2025 Mart ayında yenilendiğinden beri bağlantım ...sürekli kopuyor ve hızım çok düşüyor, basit bir video bile zor izliyorum. İnterneti verimli kullanamıyor, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Defalarca müşteri hiz
İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 12210498 numaralı abonenizi...m. Ocak ayında taahhüdümü yeniledikten sonra internetimde sürekli sorun yaşamaya başladım. Aylardır hem kopma hem de hız problemiyle uğraşıyorum, internetten neredeyse hiç verim al
Uzun süredir Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve özellikle sosyal medya platformlarında aylardır, günün... her saatinde sürekli donmalar yaşıyorum. İzlediğim videolar takılıyor, canlı yayınlar kopuyor, akışlar düzgün şekilde yüklenmiyor. Bu sorun için müşteri hizmetlerini sayısız kez
Turkcell hat kullanıcısıyım, aynı zamanda evimizde Superbox modem kullanıyoruz. Hattımdan ve modemimden yaklaşık 2 hafta...dır verim alamıyorum. Yaşadığımız bölgede baz istasyonu veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bölgesel baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 2026 yılı başından beri İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi 244 Sokak’t...aki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapıdan kaynaklandığı söylenen hız düşüklüğü olması bir yana, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle hafta sonları internet tamamen kesili
2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu sorunla uğraşıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve sabrımı tüketiyor.... Her yıl defalarca kez talep açtım, müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece “Çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde otomatik cevaplar aldım, somut hiçbir iyile
Superonline üzerinden yaklaşık 24 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, 9 Nisan’dan bu yana int...ernet bağlantım düzensiz şekilde sürekli kesiliyor ve çoğu zaman saatlerce gelmiyor. Daha önceki aylarda da benzer sıkıntılar yaşamıştım ancak son bir haftadır durum iyice çekilmez
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 4 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem ...de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde evime eki
Superonline’da 50 Mbps internet aboneliği kullanıyordum ve taahhüdüm 7 Nisan itibarıyla bitti. Buna rağmen tarafıma hiçb...ir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve yeni bir kampanya ya da taahhüt teklifi sunulmadı. Samsun İlkadım ilçesinde yaşıyorum ve altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olup olmadığının
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi'ndeki adresimde Superonline’dan 4 ay önce 1000 Mbps fiber internet taahhüdü ile abon...elik başlattım. Aboneliği yaparken bina altyapısında fiber olduğu söylendi ve bu vaade güvenerek sözleşme imzaladım. Ancak abonelik başladıktan sonra internet hızım hiçbir zaman v
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menemen’de evimde 100 Mbps internet kullanıcısıyken, taahhüdüme yaklaşık üç ay kala... adresime 1000 Mbps altyapı geldiği bilgisi verildi ve bu nedenle üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü yeniledim. Hattın hazır olduğu ve 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğim
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir internet hizmeti almaktayım. Adresimde FTTB altyapısı bulunmasına rağmen dai...remde hizmet hâlen bakır kablo üzerinden sağlandığı için taahhüt edilen hızlara ulaşamıyor, bağlantı hızında ve hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle son birkaç ay
Uzun süredir Turkcell mobil hattımın ve evde kullandığım Superonline internetin çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Ülke 5...G’ye geçtiğinden beri ne cep telefonumda ne de ev internetimde bağlantıdan verim alamıyorum, internete doğru düzgün giremiyorum. 1 Nisan’dan itibaren ise neredeyse hiç çekmez hale
5115**12 numaralı 100 Mbps hızındaki Turkcell Superonline fiber aboneliğimde, ocak ayından beri bağlantı kopmaları ve ci...ddi hız problemleri yaşamaktayım. Yaklaşık 2 aydır neredeyse sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde uzaktan işlem yapıldığı ve
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İzmir Karşıyaka’daki adres...imde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Online oyunlarda ve sesli-görüntülü görüşmelerde ping değerleri sürekli çok yüksek olduğu için oyun oynamak da, sağlıklı şekilde konuşmak da nered
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 ...Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım
2026 yılının başında yeni taşındığım evime Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps internet bağlattık. Site olarak toplam 15... daire aynı altyapıyı kullanıyoruz. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Neredeyse her gün internette ya ciddi yavaşlama ya d
Kocaeli ili Derince ilçesi Denizciler Mahallesi Eskiciler Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgede maalesef fiber ...internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sağlıklı, hızlı ve kesintisiz internet hizmeti alamıyoruz. Artık günümüzde birçok işlem internet üzerinden yürütülürken, bizim bölgemiz
Turkcell Superonline iş yeri internetimi, E** W***** adlı iş yerimde kullanıyorum. Bağlantımda haftada bir ya da iki kez... tekrarlayan donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu kesintiler işimin akışını olumsuz etkiliyor. Daha önce paket hızını artırmak için işlem yaptırdım ancak telefon numarası ya
Bir internet sağlayıcısı düşünün 10 gündür ping ve packet loss sorunu çözülemiyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün eve ...girince Wi-Fi kapattırıp mobil internet açtırıyor. Bir internet sağlayıcısı düşünün müşteri hizmetlerine bunları anlatırken “internetinizde bir problem görünmüyor, ben yine de günc
İstanbul Bahçelievler, Hürriyet Mahallesi Budak Sokak’ta ikamet ediyorum ve... yaklaşık 2 yıldır bulunduğumuz bölgede Turkcell tarafından fiber internet
Superonline üzerinden yaklaşık bir yıldır 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak taahhüt sırasında vaat edilen hıza... hiçbir zaman ulaşamıyorum. Çoğu zaman 20–30 Mbps hız alıyorum, en iyi durumda bile hızım en fazla 70 Mbps civarına çıkıyor. Bunun yanında bağlantı kalitem oldukça düşük ve eğlence
Ankara Etimesgut’ta bulunan binamıza Superonline tarafından 2008 yılında kurulan fiber altyapı, o günden bugüne hiç yeni...lenmedi ve hâlâ aynı sistem kullanılıyor. Binaya kadar gelen altyapıdan sonra dairelere Cat6 kablo ile bağlantı veriliyor, evlerimize gerçek anlamda fiber kablo ulaşmıyor. Superon
Abonelik4.131ADSL738Altyapı2.760
Arıza9.499
Bakım Çalışması353Başvuru1.921
Cayma Bedeli2.841
Devir89
Fatura2.851
Fatura Ödeme3.596
Fiber İnternet10.524
Güvenli İnternet28Hız4.085
İnternet Kesintisi7.299
Modem4.944
Nakil2.358Ping Sorunu403Statik IP129
Taahhüt2.419
Taahhütsüz İnternet300
Tarife436VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
