Superonline Abonelikmüşteri iletişim

Turkcell Superonline abonesiydim ve yaklaşık iki hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Sorunum tüm başvurularıma rağm...en çözülemediği için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Modemi ise tarafıma bildirilen süre içinde, 16 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderd...

Turkcell Superonline bireysel internet ve hat aboneliğimiz babamın adına kayıtlı, iletişim bilgileri ise bana ait olması...na rağmen son günlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. GİB kaynaklı olduğunu belirten bir uyarı nedeniyle ev internetimiz 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlandı ve o tarihten bu y...

Geçtiğimiz hafta perşembe günü Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. Cuma günü tarafım aranarak kurulum i...çin cumartesi günü müsait olup olmadığım soruldu. Yeni taşınacağım adreste yoğun olacağımı belirterek kurulumun pazartesi günü saat 14.00’te yapılmasını talep ettim. Görüşme sırası...

26.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yeni kurulum başvurusunda bulundum. A...ncak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır kurulum bir türlü tamamlanmadı ve ciddi anlamda mağdur edildim. İlk verilen randevu gününde işlerimi iptal edip evde beklerken, ekiplerin tr...

Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 1000 Mbps internet ve TV+ paketi başvurusunda bulunduk. 16.10.2026 tarihin...de iki farklı teknik servis ekibi evimize geldi; ancak ikisi de kurulum yapamayacaklarını, isterseniz iptal edebileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Altyapının uygun olduğunu kendileri ...

Yaşadığım bölgede mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptı...m. Başvuruyu 9 Ekim’de yaptığımda, kurulumun 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen henüz ne bir kurulum için gelen oldu ne de ...

Superonline aboneliğimin sonlandırılması sürecinde Bursa Nilüfer’de bulunan Deha İletişim bayinize hem modemi hem de TV+... cihazını, kabloları ve ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sonrası firmanızdan cihaz tesliminin başarılı olduğu ve herhangi bir ücret yansımayacağı yönünd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 51 Mbps hızındaki paketimi, uygulama üzerinden 1000 Mbps hızındaki kampan...yalı pakete geçirmek üzere talepte bulundum. Ancak geçiş yaptığım halde eski, düşük hızlı aboneliğimi iptal etmediler ve iki abonelik üzerinden işlem yaparak benden haksız kazanç e...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda b...ulundum. Ev internetim bağlandı ancak televizyonumdaki arıza nedeniyle o aş...

İznet ile yaşadığım süreç tam anlamıyla skandal seviyesinde bir iletişimsiz...lik örneğidir. Hiçbir şekilde telefonlara bakmıyorlar, müşteriye muhatap ol...

Turkcell Superonline ev internetim, evrak eksikliği gerekçesiyle 05.10.2026... tarihinde kesildi. Evrak yükleme işlemini iki kez yapmama rağmen interneti...

Turkcell Superonline’a ait 24028990 numaralı hattım, Cem a**** adına bireysel abonelik olarak açılmış olmasına rağmen si...stemlerinizde kurumsal şirket hattı gibi görünüyor ve bu nedenle tarafıma Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) kaynaklı uyarı SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda, şirketimin GİB kayıtların...

Superonline tarafından bugün tarafıma, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) siste...minden yapılan kontroller sonucunda “şirketinizin aktif/faal olmadığı tespi...

12 Eylül tarihinde Superonline internet aboneliği için Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’indeki adresim için kurulum ta...lebinde bulundum. Ancak 3 Ekim itibarıyla başvurumun üzerinden üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmamıştır. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım....

Turkcell Superonline’da aynı anda iki farklı adreste ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Bunlardan ilki daha önce hizme...t dondurma da yaptığım Aydınlar Mahallesi Hürriyet Caddesi No:169/3 Çankaya/Ankara adresindeki aboneliğim, diğeri ise aktif olarak kullanmakta olduğum Eymir Mahallesi Yedigöller Ca...

Superonline ev interneti başvurusu için 21 Eylül pazartesi günü öğleden sonra kurulum randevusu verilmişti. Belirlenen g...ün ve saat aralığında evde olmama rağmen kurulum ekibi adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinmemesinin ardından telefonla arandığım için tekrar aram...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Ordu Altınordu’daki adresi...me kurulum talebinde bulundum ancak yaklaşık 9 gündür bir türlü kurulum ran...

Turkcell Superonline’dan temmuz ayı sonunda 1000 Mbps limitsiz internet abo...neliği başlattım. Engelli oğlumdan dolayı sosyal destek kapsamında fatura i...

Firmamız adına 09.09.2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında tarafımıza b...ir müşteri/abonelik numarası verildi ancak o tarihten bu yana kurulum için ne herhangi bir randevu bilgisi paylaşıldı ne de bağlantı işlemi gerçekleştirildi. 10.09.2026 tarihinden...

Turkcell Superonline ile Türk Telekom altyapısından Turkcell Superonline Fiber 1000 + TV Plus paketine geçiş sürecimi ba...şlattım. Görüşmemizde özellikle Wi‑Fi 6 / Wi‑Fi 7 destekli modem ve TV+ Pro kutusu içeren bir pakete onay verdim ve buna göre kurulum randevum planlandı. Buna rağmen geçiş ve kuru...

Turkcell Superonline’dan 13225076 abone numarası ile internet hizmeti almaktayım ve taahhütlü abonelik sözleşmem halen d...evam etmektedir. 28.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetinde sık sık kopmalar, kronik arızalar ve altyapı kaynaklı kesintiler yaşanmaktadır. Taahhüt edilen kesintisiz ve ayıp...