to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternet Kurulumu Gecikiyor, Acil Çözüm Talebi
Yaşadığım bölgede mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu 9 Ekim’de yaptığımda, kurulumun 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen henüz ne bir kurulum için gelen oldu ne de benimle herhangi bir iletişim kuruldu.
Bu süre içinde tarafıma sadece her gün 2–3 iş günü içinde kurulum yapılacağına dair otomatik SMS’ler geliyor, fakat fiili olarak hiçbir adım atılmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca talep oluşturmakla yetindiler, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.
Sürekli ertelenen ve netleştirilmeyen bu kurulum sürecinin artık hızlı bir şekilde tamamlanmasını, ev internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum. Yarın akşama kadar kurulumun gerçekleştirilmemesi durumunda başvurumu iptal ettirip farklı bir sağlayıcıya yöneleceğimi, bu süreçte oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yeniden aynı şey net çözüm yok
16 Ekim 2026 cuma ne arayan ne soran ne yardımcı olan ne de geri dönüş yapan biri var şaşırmadım
