Kurulum Randevusu 9 Gün Bekleme, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Ordu Altınordu’daki adresime kurulum talebinde bulundum ancak yaklaşık 9 gündür bir türlü kurulum randevusu alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gerekli mercilere mail atıldığının söylendiğini, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığını belirtmek istiyorum.

Defalarca aramama rağmen ne net bir tarih ne de saat aralığı verilmediği için internet hizmetini kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superonline’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek acil kurulum randevusu oluşturmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.