Superonline 2025

17 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00’da Turkcell Superonline üzerinden nakil talebi oluşturdum. Bugün 21 Aralık olmasına rağmen Rumelihisarı / Sarıyer adresine bu nakil hâlâ gerçekleştirilmedi. Altyapısı hazır, sadece bir kablo çekilmesi gereken bir yere günlerdir gelemediler. Bu süre içinde en az 7...

10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Tire ilçesindeki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana modem internet bağlı görünüyor gibi olsa da hiçbir şekilde internet akışı yok, televizyon açılmıyor, videolar donuyor ve sağlıklı şekilde internete giremiyorum. Yani kurulu...

Yaklaşık 2 ay önce, 22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti abonesi oldum ve kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma SMS ile “belge eksikliği” olduğu bildirildi. Ardından yetkili bayi tarafından arandım ve kimliğimi göndermem halinde eksiklik s...

7 Kasım 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Erikli Mahallesi’ndeki adresimiz için eşim K***** V***** Ö**** adına Turkcell Superonline’dan “Yılın Fırsatı Fiber İnternet 1000 Mbps” paketine ve beraberinde TV Plus hizmetine abone olduk. Kurulum için gelen ekip, ilk getirdikleri modemin en fazla 12–...

Turkcell Superbox faturalı hattımı daha önce Çanakkale’de kullanırken hiçbir sorun yaşamıyor, aynı paketi her ay rahatlıkla ay sonuna kadar yetirebiliyordum. Kasım 2025’ten itibaren Eskişehir Odunpazarı Arifiye Mahallesi’ne taşındıktan sonra ise Superbox hattım doğru düzgün çekmemeye başladı. İntern...

Superonline ev interneti aboneliğim 17 Aralık 2025 saat 12:50’den bu yana çalışmıyor, evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak net bir süre verilmiyor ve hâlâ hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyoruz. Beylikdüzü A**** K****** Ma...

Superonline fiber internet aboneliğim için 18 Aralık 2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki adresimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem yerinden hiç oynatılmadığı halde bağlantı tamamen kesik ve aynı apartmanda oturan komşularımda internette herhangi bir sorun yokken yalnızca benim...

16 Aralık 2025 tarihinden itibaren Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve sorunun giderilmekte olduğu söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Uygulama ü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fahiş fiyat artışı ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 2025 Eylül ortasında bitti. Taahhüt boyunca yaklaşık 630 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan her aya 16...

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Aydın Kuşadası Ege Mahallesi Denizhan Sokak No:22 Daire 6 adresinde 18 Aralık 2025 sabahından beri internetim tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden bölgede genel arıza olduğu uyarısı çıkıyor ancak apartmanımd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait 11 Aralık 2025 tarihli faturamda, yalnızca fatura gecikmesi gerekçe gösterilerek 250 TL gibi fahiş bir açma kapama ücreti tahsil edilmiştir. Bununla da yetinilmeyip aynı gecikme için gecikme faizi de ayrıca faturaya yansıtılmıştır. Aynı gecikme için...

Turkcell Superonline abonesiyim, 25551262 numaralı internet hattım İstanbul Avcılar’da 11 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır. Defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğunu belirttiler, bu süreçte evde hiç internet kullanamadım. Yasal hakkım olan 72 saatlik kesintisiz inte...

5593**73 numaralı Superonline abonesiyim. Tarafıma fiber altyapı getirileceği taahhüt edilmesine rağmen, 5 Eylül 2025 ile 18 Kasım 2025 tarihleri arasında, yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu süreçte mağdur edildim. Altyapı sorunu çözülemediği için aboneliğimin cayma bedeli al...

Şirketimiz, Turkcell Superonline’ın kurumsal müşterisi olarak Eylül-Ekim 2025 döneminden bu yana taahhüt yenileme sürecinde ciddi sıkıntılar yaşamaktadır. Mevcut internet hizmetimizin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, yenileme, yeni sözleşme ve tekliflendirme süreçleri için tarafımıza hiçbi...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 17:08’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşıma talebi oluşturdum. Taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı, yalnızca Türk Telekom altyapısı bulunduğu söylendi ve bana "Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif" adl...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve özellikle 2025 Eylül ayından bu yana upload hızıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Paketimde 30 Mbps upload görünmesine rağmen pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Evden çalışan biri ...

Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Kasım’dan bu yana bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet, gün içinde defalarca gidip geliyor, modem internet ışığı kırmızıya dönüyor ve kapatıp açtıktan sonra düzeliyor. Müşteri hizmetlerinden modemin değiştirilmesini talep ettiğimde, 600-650 TL bir servis...

2025 Kasım başında Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internet aboneliği için 2 ay ücretsiz ve sonrasında aylık 500 TL ödeyeceğim söylenerek abonelik yaptırıldım. Ancak şu anda bana taahhüt edilenin aksine aylık 700 TL fatura çıkarılıyor. Aboneliğim 13197974 numaralı ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene...

Superonline Fiber başvurumu www.superonline.net üzerinden yaptım ve 13 Aralık 2025 Cumartesi günü için kurulum randevum oluşturuldu. Kurulum için Pendik bölgesi Telnet Superonline iletişim merkezinden M***** Bey geldi. Apartmanımızın santral kutusundan dairelere gelen kablo tesisatının asansör boşlu...

Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçekmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...

Superonline ev internetim 13 Aralık 2025 tarihinden beri arızadan dolayı tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde interneti hiç kullanamıyoruz. Aboneliğim 11425557 numaralı Superonline hesabıma aittir. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...