Superonline İnternetim İki Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Aydın Kuşadası Ege Mahallesi Denizhan Sokak No:22 Daire 6 adresinde 18 Aralık 2025 sabahından beri internetim tamamen kesik ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden bölgede genel arıza olduğu uyarısı çıkıyor ancak apartmanımda ve çevremde kimsenin interneti kopuk değil, sadece benim hattımda bu sorun yaşanıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulamayacağı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmedi. Buna rağmen tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum giderildi ve kesinti halen devam ediyor.

İki gündür mağduriyet yaşamama rağmen Superonline’dan herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Adresime ivedilikle teknik ekip yönlendirilerek hattımdaki arızanın acil olarak giderilmesini ve hizmetimin bir an önce normale dönmesini talep ediyorum.