to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Kopuk Kablo Nedeniyle Mağduriyetimizin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum
Superonline sabit internet abonesiyim. 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı bıraktım, müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp durumu anlattım, mobil uygulama dahil tüm kanallardan tekrar tekrar şikayetimi ilettim ancak buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve internetim açılmadı.
Binaya giren ana kablo, sokaktan geçen yüksek bir araca takılıp kopmuş durumda ve bu kopuk kablo günlerdir hâlâ olduğu gibi yerde duruyor, kimse müdahale etmiyor. İnternet olmadığı için eşimle birlikte evden çalışamıyoruz, sürekli işe gitmek zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak gerçekten çok zorluyor. Çocuklarımız da ders, ödev ve günlük ihtiyaçları için interneti kullanamadıkları için mağdur durumdalar.
Abone numaram 57218103, cep telefonum 05** *** 13 14’tür. Arıza kayıt numaralarımdan biri 188367570’dir. Adresim Hürriyet Mahallesi, Kaynak Sokak, No:3 Kağıthane / İstanbul.
Günlerdir süren bu mağduriyetin artık son bulmasını, binaya gelen kopuk kablonun acilen onarılmasını ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun geç de olsa düzeltildi teşekkür ederim
Teşekkür ederim
Merhaba Erdem Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
