to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor
16 Aralık 2025 tarihinden itibaren Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve sorunun giderilmekte olduğu söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Uygulama üzerinden 188635240 numaralı arıza kaydını oluşturdum, fakat ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Evden çalışan biri olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, işimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve sürekli mobil internetle idare etmek zorunda kalıyorum.
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim; ancak yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle artık internet sağlayıcımı değiştirmeyi düşünüyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki hizmetim için 51324340 numaralı aboneliğime ait bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet için faturama indirim uygulanmasını ve dilersem taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Tuğrul Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aboneliğimi iptal ettim. Teşekkürler Superonline
