to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçekmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum.
Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin aynı gün saat 10.30’da geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Arıza kaydım olmasına rağmen günlerdir internetim yok ve mağduriyetim devam ediyor. Abonelik/hizmet numaram 58154060’tır.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve verilen randevuya uyulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve kullanamadığım süre için uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde her gün sabah, öğle, akşam defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde en geç 24 saat içinde ekipler...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım limitsiz fiber ev internet hizmetim, 13.12.2025 tarihinde saat 10.00’dan itibaren İstanbul Sancaktepe bölgesinde yaşanan arıza gerekçesiyle tamamen kesildi ve bu süre içinde hizmet alamadım. Önce arızanın 13.12.2025 tarihinde saat 16.00’ya kadar çözüleceği, ar...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30’dan bu yana kesinti yaşıyorum. İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde o saatten beri internet tamamen yok ve bugün 6 Aralık saat 12 itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaşadığımız bu kesinti küçük bi...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 12824767). İstanbul Büyükçekmece bölgesinde 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel genel arıza” olduğu söyleniyor ve her gün farklı saatlerle tahmini süre veri...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.303 
Arıza 8.431 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.150 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.376 
İnternet Kesintisi 5.336 
Modem 4.620 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar