Devir Ücretinde Çifte Fatura Ve Haksız 1800 TL Talebi

Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 ay önce Afyon Bolvadin’deki Türk Telekom şubesinde başka birine devrettim. Devir işlemi sırasında şubede banka kartım ile 1.500 TL devir ücreti ödedim. Buna rağmen daha sonra hattım için sonu 1371 ile biten hatta 1.800 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve bunun da “devir ücreti” olduğu bildirildi.

Ben devir ücretini şubede peşin olarak ödediğim için benden ikinci kez ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail yoluyla banka dekontu istendi, dekontu eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen hâlâ 1.800 TL’lik faturayı ödemem gerektiğine dair mesajlar almaya devam ediyorum ve müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadığım için kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum.

Türk Telekom’un Afyon Bolvadin şubesinde ödediğim 1.500 TL’lik devir ücretini sisteme doğru şekilde işlemesini, haksız yere çıkarılan 1.800 TL’lik devir faturasının iptal edilmesini ve adımın borçlu gibi gösterilmemesini talep ediyorum.