to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Habersiz Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fahiş fiyat artışı ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 2025 Eylül ortasında bitti. Taahhüt boyunca yaklaşık 630 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan her aya 1600 TL fatura yansıtılmaya başlandı.
Bu konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu durumla ilgili hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışın haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Turkcell Superonline’dan, taahhüt sonrası kesilen 1600 TL’lik faturaların makul seviyeye indirilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Vasfiye Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma arama sağladınız çözüm odaklı olmadı lütfen çözüm üretecekseniz tekrar arayın
