Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taşındıktan Sonra Superbox Çekim Sorunu Ve Hızla Tükenen Paketler

profile
20 Aralık 2025 23:00
488

Turkcell Superbox faturalı hattımı daha önce Çanakkale’de kullanırken hiçbir sorun yaşamıyor, aynı paketi her ay rahatlıkla ay sonuna kadar yetirebiliyordum. Kasım 2025’ten itibaren Eskişehir Odunpazarı Arifiye Mahallesi’ne taşındıktan sonra ise Superbox hattım doğru düzgün çekmemeye başladı. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum ve aynı kullanım alışkanlığıma rağmen paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor, ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu da faturalarımın gereksiz yere kabarmasına neden oluyor.

Yaşadığım sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde modemi fişten çıkarıp takmam, sim kartı çıkarıp beklemem ve tekrar takmam gibi sadece geçici ve işe yaramayan yönlendirmeler yapıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Taşındığım bölgede Superbox hizmeti eskisi gibi sağlanamadığı ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştüğü için, mevcut Superbox aboneliğimin hiçbir ceza şartı uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.

20 Aralık 2025 23:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Ocak 17:14

Merhaba Furkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Furkan
Furkan
31 Ocak 18:08

Haaaa şikayetten 1 ay sonra geri dönüş o belirtiğimiz tarihte arayan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2023 10:31
2.772
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Eylül 2023 17:44
3.640

Superbox Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Hizmete Yüksek Fatura

profile
25 Ağustos 2025 22:02
2.415

Superbox Hediye GB Tanımlanmadı Ve Fiyat Farkı Hakkında Açıklama Bekliyorum

profile
Burhan
12 Aralık 2025 16:40
663
superbox-hediye-gb-tanimlanmadi-ve-fiyat-farki-hakkinda-aciklama-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri