to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox faturalı hattımı daha önce Çanakkale’de kullanırken hiçbir sorun yaşamıyor, aynı paketi her ay rahatlıkla ay sonuna kadar yetirebiliyordum. Kasım 2025’ten itibaren Eskişehir Odunpazarı Arifiye Mahallesi’ne taşındıktan sonra ise Superbox hattım doğru düzgün çekmemeye başladı. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum ve aynı kullanım alışkanlığıma rağmen paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor, ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu da faturalarımın gereksiz yere kabarmasına neden oluyor.
Yaşadığım sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde modemi fişten çıkarıp takmam, sim kartı çıkarıp beklemem ve tekrar takmam gibi sadece geçici ve işe yaramayan yönlendirmeler yapıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Taşındığım bölgede Superbox hizmeti eskisi gibi sağlanamadığı ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştüğü için, mevcut Superbox aboneliğimin hiçbir ceza şartı uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Turkcell'den 4.5G uyumlu Turkcell kalitesi ve çekim gücüne güvenerek ve Osmaniye ilçe merkezinde ikamet eden birisiyim ve bütün internet markaları çok güzel çekmesine rağmen taşınabilir ve istediğin yerde tak çalıştır uygulaması olduğu için normal ücretin 2 katı ücret vermeyi kabul ederek Superbox a...
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
24 Temmuz 2023 itibariyle aldığım Superbox ürünüm fatura dışı bir yerde arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura adresi bir yerde olduğumdan dolayı ücretli servis ile yardımcı olacaklarını söylediler. Fatura adresimin yerine gelip tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine ücretli servis ...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 4 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için Superbox almak zorunda kaldık, ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, evde sadece 1-2 noktada çekiyor v...
02.07.2025 tarihinde binamda altyapı olmadığı için Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’indeki Turkcell bayisine giderek Superbox aboneliği başlattım. Bana, 150 GB internet paketine ek olarak 50 GB hediye tanımlanacağı söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu hediye hiçbir şekilde hattıma tanı...
Yorumlar