to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline Fiber ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 ay içinde tam 5 kez uzun süreli kesinti o...ldu ve bu kesintiler günlerce sürdü. Dün akşam başlayan son kesinti de halen devam ediyor ve evimdeki güvenlik kamerası da dahil olmak üzere internete bağlı hiçbir cihazım çalışmıy
Turkcell Superonline ile telefonda görüştüğüm bir kampanya kapsamında, fiber internet ve TV+ hizmeti için 2 ay ücretsiz ...kullanım taahhüdü verilmişti. Görüşmede bu kampanyanın ilk 2 ay ücretsiz olacağı, yani bu süre dolmadan herhangi bir fatura ödemeyeceğim şeklinde anladım ve bu şartlarla onay verdi
TurkNet’te uzun yıllar sorunsuz kullandığım internetim, arkadaş tavsiyesiyle Turkcell Superonline’a geçmemle birlikte ci...ddi bir mağduriyete dönüştü. Superonline ile ev interneti ve 2 ay ücretsiz Turkcell TV+ kampanyası için sözleşme yaptım. Dün kurulum için gelen ekip hem interneti hem Turkcell TV+’
Turkcell Superonline’dan yeni abonelik başvurusu yaparak internet hizmeti almaya başladım. Abonelik başvurumu yapmadan ö...nce sosyal medyada, yeni abonelere yönelik 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren, ilk 2 ay ücretsiz kullanım avantajı sunan kampanyayı görmüştüm. Bu nedenle başvurumu da bu kamp
"Teşekkürler"
25 Ekim’de İstanbul Bahçelievler’deki adresim için Superonline’dan 1000 Mbit, aylık 950 TL, ilk iki ay ücretsiz sınırsız... internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle evden çalıştığımı ve internetin benim için acil olduğunu defalarca belirttim. Buna rağmen 2-4 gün içinde yapılacağ
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüt yenilemesi sırasında YouTube.com Premium kampanyasıyla ilgili olarak yanıltıcı... bir durum yaşadım. Dün taahhüdümü yenilerken, 2 ay ücretsiz, 14 ay taahhütlü ve aylık 950 TL olan paket yerine, YouTube.com Premium olduğu için yine aylık 950 TL, 1 ay ücretsiz ve
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliği kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim içi...n bugün paketimi yenilemek amacıyla hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de web sitesindeki yenileme tekliflerini inceledim. Abonelik numaram 5202**45’tir. Web sitesinde yeni mü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’ın “2 Ay Ücretsiz TV+ Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” pak...etine abone olmak için başvurdum. Kurulum ekibi adrese geldiğinde binada fi
Turkcell Superonline ile yaşadığım abonelik sonlandırma ve haksız ücret tahsilatı hakkında yazıyorum. İstanbul Başakşehi...r adresimde kullandığım, Online’a özel 2 ay ücretsiz Fiber Hızın Kralı 200 Mbps paketine ait 12625161 numaralı aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem ve GPON cihazlarını firmaya
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim için taahhüdümün bitimine yaklaşık 50 gün kala uygulamada bi...r pop-up ile yenileme talebi çıktı. Ben de bu pop-up üzerinden bana en uygun görünen, 2 ay ücretsiz + 12 ay ücretli, toplam 14 ay taahhütlü paketi seçtim. Ancak daha sonra fark ett
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 20’si akşamüzeri arandım ve mevcut TV+ ile birlikte olan yaklaşık 800 TL’l...ik tarifemin TV+ süresi bitince sona ereceği, 100 Mbps ile 1000 Mbps hız fiyatının aynı olduğu söylendi. Bana tabletli bir tarife teklif edildi ve aylık 1570 TL olacağı bilgisi ver
"TV+ cihazım değişti. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın sitesinde yer alan “2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı” kampanyasından yeni müşteri olara...k faydalanmak istiyorum. Kampanya sayfasında “yeni müşterilerimize özel” ibaresi ve 12 ay taahhüt + 2 ay ücretsiz olmak üzere toplam 14 ay taahhüt bilgisi yer alıyor ve ben de bu k
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine aylık 1000 TL ücretle geçiş yaptık. Ancak... çok kısa bir süre sonra aynı hız için ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında da aylık 950 TL olarak sunulan bir kampanya yapıldığını gördük. Yani biz aynı hizmet için daha yüksek fiyattan
Superonline’a 9 Ekim 2026 tarihinde “2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı” kapsamındaki 1000 Mbps limitsiz internet... aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum alındığına ve süreçle ilgili SMS ile bilgilendirileceğime dair tarafıma mesaj gönderildi, müşteri numaram 13199982 olarak iletildi. Anc
08.08 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps kampanyasına başvuru yaptım. Kurulum için eve geldiklerinde bina girişind...e kutu olmadığını, birkaç gün içinde tekrar geleceklerini söylediler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk ay geçti, ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, internet
Superonline üzerinden aldığım TV+ ve 50 Mbps VDSL internet hizmetinde 2 gündür kesintisiz sorun yaşamaktayım. İnternetim...de sürekli donmalar, takılmalar oluyor, ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor ve hızım belirgin şekilde düşüyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, TV+ hi
Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 2 Ay Ücretsiz Fiber 1000 Mbps Hız Fırsatı Kampanyası kapsamındaki 1000 Mbp...s fiber ev internetini bağlattım. Hizmeti kullanmaya başladıktan sonra sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve online oyunlarda belirgin lag sorunu yaşadım. Bu problemler günü
Turkcell Superonline aboneliğimin yenilemesini uygulama üzerinden yapmak istediğimde, işlem tamamlanmayıp müşteri temsil...cisinin aranması isteniyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yenileme teklifi, Superonline’ın kendi internet sitesinde yer alan ve mevcut abonelikleri de
Superonline’ın internet sitesinde 1000 Mbps hız, aylık 1100 TL ve 2 ay ücretsiz TV+ içeren kampanyayı mevcut müşteri ola...rak görüyor olmama rağmen, bu kampanyadan yararlandırılmıyorum. Sistemlerinde mevcut müşteri olarak kayıtlı olmama rağmen, tarafıma 12 ay taahhütlü ve aylık 1250 TL olacak şekilde
Bir ay önce Ankara / EGİMESGUT'daki evime Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini bağlattım. Ancak... bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli donmalar, aşırı hız düşüklükleri yaşıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hizmet kalitesini belgelemek adına düzenli olara
"Süreç sonuçlandı. Haftalarca sayısız telefon görüşmesi ile çözülemeyen sorun, buraya oluşturulan şikayetten sonra 2 gün içinde çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar."
Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaştığı, yeni bir teklif sunmak istedi...kleri söylendi. Teklifi kabul ederek sözleşmemi yeniledim ve 2 ay ücretsiz, 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps internet ve TV+ üyelik paketine geçtim. Aboneliğimin başlangıcından bu yana y
"Teşekkürler"
19 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz t...arife ve “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kampanyası” ile fiber internet ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
