to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet paketine yaklaşık 6 ay önce geçtim, o günden beri internetten verim alamıyoru...m. Online oyunlarda sürekli donma, takılma, geri atma oluyor ve oyunlar yüksek ping hatası veriyor. Sık sık internet kopuyor, bazı anlarda bağlantı tamamen kesiliyor. Hız testi yap
Ankara ili Keçiören ilçesinde ikamet ediyorum. Ocak 2026 tarihinde kendisini Keçiören Superonline çalışanı olarak tanıta...n F***** isimli şahıs, şirket hattı üzerinden defalarca beni arayarak binamızda 2‑3 komşumuza bağlantı yaptıklarını, kampanya kapsamında beni de Türk Telekom’dan Superonline’a geçi
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. İnternet hızım düştüğü için müşteri temsilcisini aradım, ba...na ücretsiz modem değişikliği teklif edildi ve onayladım. Eve gelip yeni modemi taktılar ancak yeni modem takıldığından beri her gün, kablolu bağlantıda en az 10–15 kez kopma yaşıy
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Haftalardır internetim sürekli gidip geliyor, neredeyse her saat başı kopm...a yaşıyorum. Oyun oynarken ve film izlerken internet bir anda kesildiği için hizmetten doğru düzgün yararlanamıyorum. Benzer bir sorunu yaklaşık 2 sene önce de yaşamıştım, o zaman
Turkcell ev interneti aboneliğini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abonelikle birlikte verilen modemi kurulumdan kısa süre... sonra, 2 ay içinde arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 13 Mayıs itibarıyla ev internetimi bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu Turkcell’e iletip modem arızası iç
13.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için kapıya gelen Turkcell Superonline çalışanı üzerind...en sözleşme yaptım. Görüşme sırasında bana aboneliğin ilk 2 ayının tamamen ücretsiz olacağı, bu süre içinde herhangi bir fatura ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek abon
Turkcell Superonline’ın Planet eçm bayisinin bina grubumuza ilettiği kampanya üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Bi...na grubumuza 100 Mbps internet + TV+ + 2 ay ücretsiz kullanımın 12 ay taahhütle aylık 700 TL olduğu bir kampanya mesajı attılar. Kampanyanın son günü diye özellikle arandım. Yurt d
Yaklaşık 2 aydır Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetini hiçbir şekilde ve...rimli alamadım. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, doğru düzgün internete giremiyorum ve çoğu zaman kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her
Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yak...laşık 2–3 haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 30–40 Mbps’yi geçmiyor ve ara ara bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ödediğim yüksek hızdaki hi
Mart 2026’da Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Seçtiğim “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber Hız Dünyası – 50 Mbps Li...mitsiz 10 Upload” paketinin, önceki internet sağlayıcımda kalan yaklaşık 2 aylık taahhüt bedelini karşılayacağı bilgisi verildi. Bu nedenle özellikle bu paketi seçtim. Maalesef bu
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ve bana kurulum sırasında verilen ZXHN H267A v1.0 model ...modemi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır modemimin kablosuz internetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, belirli bir zaman dilimine bağlı olmaksızın Wi‑Fi bağlantısın
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps İnteya Hiwacht Talk 2 kampanyalı internet hizmeti kullanıyorum. Son bir aydır he...r ay yaklaşık on gün boyunca internetim tamamen çekmiyor. Buna rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnternetim kesildiğinde modemdeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağm
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaklaşık 1 aydır gün boyu ciddi bağlantı kopmaları ve hız sorunlar...ı yaşıyorum. Sürekli bağlantı hatası aldığım için hem interneti sağlıklı kullanamıyor hem de TV+ aboneliğim olmasına rağmen televizyonu düzgün izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini
15.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet satın alarak evimize kurulum sağladık. O tarihten itibaren evde... Akıllı TV başta olmak üzere (hiç bağlanmıyor) telefonlar robot süpürge Wi-Fi ağından sürekli düşüyor tekrar aradığımda Wi-Fi bulamıyor dubleks evimizde alt katta hiç çekmiyor sata
"İlgilenip aradıkları ve tarifede belirtilen 1000 Mbps kadar yüksek olmasa da işk denemelerdeki 50 Mbps hızına göre daha iyi olan 350 Mbps elde edilebildiği için teşekkürler."
Superonline’dan kullanmakta olduğum sınırsız 1000 Mbps fiber ev internetimle aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet...e çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor ve bağlandığı zamanlarda da hız çok düşük kalıyor. Bu nedenle evde ne televizyon izleyebiliyorum ne de telefonlarımı düzgün
Superonline Fiber 1000 Mbit internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır, son 2 aydır ise çok yoğun şekilde bağlantı kopması, d...onma ve 1–2 Mbit civarında hız alma sorunları yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bu hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun uzaktan g
Superonline ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak 2–3 gün boyunca ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikl...e fatura ödeme günüm yaklaştığında internet ya tamamen gidiyor ya da öyle yavaşlıyor ki basit Youtube.com videoları dahi açılmıyor, Instagram ve Facebook videoları açılmıyor ya da
Superonline ev interneti fiber 50 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır, şu anki adreste de 8 senedir Superonline müşt...erisiyim. Modemim salonda, evim sadece 2+1 olmasına rağmen diğer iki odada Wi-Fi’ye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yıllardır salonda çekip odalarda çekmeyen bir internet hizmeti içi
Yaklaşık 1,5 ay önce şehir değişikliği sebebiyle ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. 1000 Mbps hızında intern...et vereceklerini ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağını söylediler. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızı alamadım ve ilk 2 ay ücretsiz sözü de yerine getirilmedi. 29.03.2026 tarihi
Superonline saha satış personeli üzerinden 20.11.2025 tarihinde abonelik başlattım ve bu süreçte ciddi şekilde yanıltıld...ığımı düşünüyorum. Sahadaki satış elemanı, kampanyadaki 2 aya ek olarak 1 ay daha ücretsiz kullanım verileceğini, ayrıca 18 ay TV+ üyeliği tanımlanacağını ve tüm bu paket için topl
Superonline’dan 50 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum ancak neredeyse aboneliğimin başından beri interneti ve...rimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve bu durum yeni değil. Özellikle son 4–5 gündür kopmalar çok sıklaştı, son 5 aydır da belirli aralıklarla aynı prob
Turkcell Superonline’dan İstanbul Bağcılar’da “Online’a özel 2 ay ücretsiz” VDSL kampanyası ile 12 aylık taahhütlü inter...net hizmeti almıştım. Bu kampanyada ilk 2 ay internet kullanımının ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Taahhüt sürem 12 ayın sonunda bittiğinde hattımı iptal ettim ve bugün g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
