to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 50 Mbps internet kullanıyorum. Taahhüt yenilemesi yaptığımda aylık internet ücretim 650 TL olarak güncellendi ve yanında Yan Oda TV+ hizmeti de “ücretsiz” denilerek verildi. TV+ için bana en fazla 90 TL gibi bir ücret yansıyacağı, hatta ilk ay ücretsiz olduğu söylendi ve herhan...
27.11.2024 tarihinde, oturduğum binanın girişinde ismi bulunan bina yetkilisi Superonline personeli D****** ile ev interneti aboneliği için görüştüm. Aralık ayında Türk Telekom ile olan taahhüdüm biteceği için Superonline’a geçmeyi düşünüyordum ve kendisinden bilgi almak istedim. Telefonda yaptığımı...
"Turkcell Superonline'a çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet hattım 31 Ağustos 2025 tarihinde bağlandı ve aynı gün kullanmaya başladım. Yararlandığım kampanya, “2 ay ücretsiz ...
2025 yılı Ağustos ayında Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan "online’a özel" kampanyalardan "İlk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar 500 TL" olarak belirtilen Limitsiz 100 Mbps fiber internet kampanyasına, Antalya Muratpaşa’daki adresim için abone oldum. Başvuru sonrasında Turkcell TİM yetkilisi ...
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 10.08.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için 06.08.2025 tarihinde internet üzerinden “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” nı seçerek yeni abonelik sözleşmesi yaptım. Sözleşmeyi onayladığım tarihte ...
"Çözüm sağlandı."
Turkcell Superonline ADSL/VDSL aboneliğimi 10 Kasım tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde, 110245867431 numaralı hizmetime ilişkin olarak 'kampany...
Superonline’dan ev interneti için “ilk 2 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Kurulumum Kasım ayında yapıldı, ilk faturam ise Aralık ayında kesildi. Ancak bu ilk faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 91,90 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını gördüm. Başvuru ...
Uzun yıllardır Superonline sabit internet abonesiydim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım hizmette neredeyse her ay internetim bir hafta boyunca tamamen kesiliyordu. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “kontrol ediyoruz”, “ekip yönlendiriyoruz” gibi oyalayıcı cüm...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1-2 ay önce 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın aldım. İlk başlarda hızla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, son 1-2 haftadır internet hızım sürekli olarak düşmüş durumda ve yaptığım hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler görüyorum. Bu sorun üzerine ...
Yaklaşık 2 aydır Superonline 1000 Mbps paket kullanıyorum. Ağustos ayında bu hizmete geçiş yaptım ve başlarda herhangi bir problem yaşamazken, bir süre sonra özellikle hafta sonları cuma akşamdan pazartesi öğlene kadar, şimdi ise hafta içi akşamları da dahil olmak üzere internet erişimimde ciddi sık...
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sırasında donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar gün içinde belirli bir saate bağlı olmadan, belirsi...
Turkcell Superonline’dan bu ay 50 Mbps internet taahhüdü alarak kullanmaya başladım ancak hizmeti aldığım ilk günden beri internette kopmalar ve çekim problemleri yaşıyorum. Evin içinde belli aralıklarla bağlantı tamamen kopuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Modemin bulunduğu odada bile çekim gücü...
Turkcell Superonline Fiber Wi-Fi 6 1000 Mbps aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 2025 yılının Ekim ayından bu yana, özellikle yeni verilen küp şeklindeki TP-Link modem ile sürekli donma ve bağlantı kopma problemleriyle karşılaşıyorum. X ve Instagram ...
"Şöyle ki 2 yıldır kullanıyorum ve daha önce yaşamadığım bir problemdi bu yani lokasyon kaynaklı olamaz evde duvar, yalıtım gibi hiç ek işlemdeyapılmadı bu süre zarfında. Ancak ilk dediğiniz nokta internet bağlantısı olan elektronik bir tartı vardı son zamanlarda yakınında. Bu gibi bir durumda bağlantı zayıflaması yaşayabileceğimi konuştuğumuz ya 4 ya 5 İnci ama son konuştuğum müşteri temsilciniz beyan etti. Diğerleri bir kopukluk göremiyorum diyerek bizi kibarca gönderdiler. Özellikle bununla ilgili son görüştüğüm müşteri temsilcisi (Şerife hanım olabilir ) kontrol edilip kendisine teşekkür iletmek isterim. Profesyonel yaklaşımı beni dinleyip anlaması ve sorunuma çözüm bulmak için olası tüm seçenekleri beyan edip sorunu çözdüğü için."
Superonline Fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır hiçbir sorun yaşamadan hizmet alıyordum. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunları yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. B...
24.09.2025 tarihinde Cellnet bayisi üzerinden Turkcell Superonline'a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk 2 ay ücretsiz kampanyasından faydalanacağım ve toplamda 3 aylık faturanın ödeneceği belirtildi. Ayrıca, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelini de Turkcell'in karşılayacağı sö...
"Sorun an itibarı ile çözülmüştür. 9 gün sonra internet geldi"
Superonline’dan “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz TV Plus’lı Yalın VDSL” kampanyası kapsamında İzmir Beydağ’da ev interneti hizmeti alıyorum. 30.10.2025 ta...
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi tarafından aranarak sözleşmemi yenilemem gerektiği belirtildi. Görüşmede bana 2 yıl boyunca sabit internet ücreti ve TV Plus dahil toplam 650 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde tarafıma 879 TL tutarında fatura gönderildi. K...
"Tekrar sorun yaşamıştım Sorunum çözüldü Teşekkürler."
Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce Bandırma’da geçiş yaptım. Öncesinde farklı bir sağlayıcıdan 100 Mbps hız alıyordum, Superonlin...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Temmuz 2025’te başlattığım abonelikte, ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay ise 600 TL olarak belirlenen bir taahhüt imzaladım. İlk ay (Temmuz) 100,50 TL fatura geldi ve bunun vergi olduğu, peşin alındığı belirtildi. Eylül ayında taahhütte belirtildiği gibi ...
Superonline 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvururken ilk 2 ay ücretsiz olduğu belirtilmişti. Ancak başvurudan yaklaşık 2-3 hafta sonra, daha ilk aydan 658 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kampanya koşullarına aykırı şekilde bu ücretin talep edilmesi beni mağdur etti. Müşteri numaram: 12616294...
10 Ekim’den bu yana Superonline “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Ekin Mahallesi’indeki adresimde, çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı şekilde internetsiz kaldı. Arıza kaydı açtığımda kayıtlar sistemden siliniy...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
