to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yak...laşık 2–3 haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 30–40 Mbps’yi geçmiyor ve ara ara bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ödediğim yüksek hızdaki hi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim ve bana kurulum sırasında verilen ZXHN H267A v1.0 model ...modemi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır modemimin kablosuz internetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, belirli bir zaman dilimine bağlı olmaksızın Wi‑Fi bağlantısın
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps İnteya Hiwacht Talk 2 kampanyalı internet hizmeti kullanıyorum. Son bir aydır he...r ay yaklaşık on gün boyunca internetim tamamen çekmiyor. Buna rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. İnternetim kesildiğinde modemdeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağm
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaklaşık 1 aydır gün boyu ciddi bağlantı kopmaları ve hız sorunlar...ı yaşıyorum. Sürekli bağlantı hatası aldığım için hem interneti sağlıklı kullanamıyor hem de TV+ aboneliğim olmasına rağmen televizyonu düzgün izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini
15.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet satın alarak evimize kurulum sağladık. O tarihten itibaren evde... Akıllı TV başta olmak üzere (hiç bağlanmıyor) telefonlar robot süpürge Wi-Fi ağından sürekli düşüyor tekrar aradığımda Wi-Fi bulamıyor dubleks evimizde alt katta hiç çekmiyor sata
"İlgilenip aradıkları ve tarifede belirtilen 1000 Mbps kadar yüksek olmasa da işk denemelerdeki 50 Mbps hızına göre daha iyi olan 350 Mbps elde edilebildiği için teşekkürler."
Superonline’dan kullanmakta olduğum sınırsız 1000 Mbps fiber ev internetimle aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet...e çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor ve bağlandığı zamanlarda da hız çok düşük kalıyor. Bu nedenle evde ne televizyon izleyebiliyorum ne de telefonlarımı düzgün
Superonline Fiber 1000 Mbit internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır, son 2 aydır ise çok yoğun şekilde bağlantı kopması, d...onma ve 1–2 Mbit civarında hız alma sorunları yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bu hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun uzaktan g
Superonline ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak 2–3 gün boyunca ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikl...e fatura ödeme günüm yaklaştığında internet ya tamamen gidiyor ya da öyle yavaşlıyor ki basit Youtube.com videoları dahi açılmıyor, Instagram ve Facebook videoları açılmıyor ya da
Superonline ev interneti fiber 50 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır, şu anki adreste de 8 senedir Superonline müşt...erisiyim. Modemim salonda, evim sadece 2+1 olmasına rağmen diğer iki odada Wi-Fi’ye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yıllardır salonda çekip odalarda çekmeyen bir internet hizmeti içi
Yaklaşık 1,5 ay önce şehir değişikliği sebebiyle ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. 1000 Mbps hızında intern...et vereceklerini ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağını söylediler. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızı alamadım ve ilk 2 ay ücretsiz sözü de yerine getirilmedi. 29.03.2026 tarihi
Superonline saha satış personeli üzerinden 20.11.2025 tarihinde abonelik başlattım ve bu süreçte ciddi şekilde yanıltıld...ığımı düşünüyorum. Sahadaki satış elemanı, kampanyadaki 2 aya ek olarak 1 ay daha ücretsiz kullanım verileceğini, ayrıca 18 ay TV+ üyeliği tanımlanacağını ve tüm bu paket için topl
Superonline’dan 50 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum ancak neredeyse aboneliğimin başından beri interneti ve...rimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve bu durum yeni değil. Özellikle son 4–5 gündür kopmalar çok sıklaştı, son 5 aydır da belirli aralıklarla aynı prob
Turkcell Superonline’dan İstanbul Bağcılar’da “Online’a özel 2 ay ücretsiz” VDSL kampanyası ile 12 aylık taahhütlü inter...net hizmeti almıştım. Bu kampanyada ilk 2 ay internet kullanımının ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Taahhüt sürem 12 ayın sonunda bittiğinde hattımı iptal ettim ve bugün g
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alıyorum ve ZTE h3600 modem kullanıyorum. Yakla...şık 1,5 aydır modemden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir sinyal sorunu yaşıyorum. Wi-Fi 6 bağlantısı olmasına rağmen özellikle telefondan Instagram videoları açılmıyor, Youtube.
"Geç de olsa mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet verici teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max Devam Kampanyası kapsamında i...nternet ve TV hizmeti almaktayım. 5 Mart 2026 tarihinde, internet hızından
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetinde 2 Mart 2026 tarihinden bu yana sürekli kesi...nti yaşıyorum. Neredeyse her gün günde en az 3–4 kez internet tamamen gidiyor. Kesintiler 0 ile 60 dakika arasında sürüyordu, şu anda ise 60 dakikayı da aşan uzun süreli bir kesint
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler adresim için 13 Ocak tarihinde 100 Mbps + TV+ limitsiz paket başvurusu yaptı...m. Başvuru numaram 12**27. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı ve her seferinde “adresiniz yanlış” denilerek başvurum iptal edildi. Defalarca t
Yaklaşık 4 yıldır Superonline DSL ev interneti kullanıyorum. Son 3–4 aydır ...bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyordum; 13 Mart 2026 tarihi itibarıyla da i
"Çözüldü"
28.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adre...sim için “Online Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber” paketimde nakil işlemi başlattım
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 7–8 aydır düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları ya...şıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana neredeyse her ay, hatta ayda en az 2 kez arıza kaydı açtırmak veya siteden güncelleme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorun kalıcı
Yaklaşık 5–6 ay önce Turkcell Superonline sabit internet aboneliği satın aldım ancak üyelik başladığı günden beri vaat e...dilen hızda interneti hiçbir zaman kullanamadım. Sürekli düşük hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bir kez teknik servis geldi, adaptörün 2 olması gerekirken 1 takıldığını, biz
Superonline internet ile alakalı 26 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 500 Mbps internetim var, hız testi yaptığ...ımda 500 Mbps almaktayım. Ancak Trendyol, Hepsiburada gibi sitelere yavaş giriyorum. Bankacılık uygulamalarına hiç giremiyorum (ING, Akbank vs.). Instagram'dan Reels'ler izlenmiyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde, yani evde olduğum zamanlar...da, bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Akşamları en az 2–3 kez bağlantı kopuyor, zaman zaman internet tamamen gidip geliyor, gitmediği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki sayfal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
