sipariş sorunu

Citroen Berlingo aracımda yaklaşık Mart 2025’ten beri devam eden kutup başlığı ve sonrasında ortaya çıkan arızalar nedeniyle 8–10 aydır çözülmeyen bir süreç yaşıyorum. İlk olarak kutup başlığını aylarca bekledik, bu süreçte en son araç hiç çalışmaz hale geldi ve servis sorunu çözemeyince kutup başlı...

Trendyol üzerinden Modafix isimli satıcıdan “1600361 oversize kesim mavi sweatshirt” satın aldım. Sipariş vermeden önce satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, bana ürünlerin mavi etiketli olduğu ve orijinal olduğu söylendi. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtıktan sonra ürünü el...

Hepsiburada’dan 03.01.2026 tarihinde ilk defa sipariş verdim ve hesabıma tanımlanan 150 TL’lik kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Siparişim ise aynı gün, birkaç saat sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilince canlı destek hattına bağlanıp durumu anlattım ve kuponun yeniden t...

01 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Pufu Toys olan “katlanabilir pembe çocuk koltuğu” adlı ürünü çocuğum için satın aldım. Ürün ilanında stokta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim 10839431585 numarayla Trendyol sistemi üzerinden onaylandığı halde satıcı 01–07 Ocak tarihleri ara...

3 Ocak 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden “Eder Market Linda 2 çekmeceli TV sehpası Atlantik çam” isimli, ürün kodu 26062659001 olan ürünü 2.499,00 TL tutarla sanal kredi kartı kullanarak satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde çekildi ve elimde dijital slip bulunuyor olmasına rağmen, A1...

Trendyol GO üzerinden verdiğim son siparişlerimde hem eksik ürün hem de iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak 2026 civarında Köfteci Yusuf’tan içli köfte siparişi verdim, ancak içli köftelerden biri siparişte yer almadı. Bu eksik ürün için yaklaşık 40 TL tutarında iade talebi oluşturmama rağ...

LG 27 MS550 model monitörü 6 Ocak 2026 tarihinde Techburada firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, kargo aşamasındayken hasarlı olduğu tespit edilerek tarafıma hiç ulaşmadan geri gönderildi. Bunun üzerine aynı monitörü bu kez 31 Aralık 2025 tarihinde Techburada’dan Trendyol üzerinden y...

Hepsiburada üzerinden küçük bir takı ürünü satın aldım ve teslimat adresi olarak Ankara Beşevler’deki iş yerimde bulunan ofisimi seçtim. 07.01.2025 tarihinde DHL kargo görevlisi beni arayarak binanın önüne geldiğini, ürünü ofisime çıkarmayacağını, aşağıya inmem gerektiğini söyledi. Ofisi o an terk e...

Son iki gündür Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde art A*** yaşadığım sorunlar, bu uygulamanın artık en temel ihtiyacımı dahi karşılayamadığını açıkça göstermiştir. Beklentim lüks değil, sadece vaat edilen hizmettir; ne yazık ki bu beklenti karşılanmamıştır. Dün vermiş olduğum yemek...

Paycell üzerinden Hepsiburada’dan 4 Ocak saat 18:12’de yaklaşık 644 TL tutarında bir uyku tulumu siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak iptal işlemine rağmen tutar Paycell hesabıma geri yansımadı. İşlemle ilgili sipariş/işlem numaram 482 799 043 1’dir. Hem Hepsiburada hem de Payc...

LG 27 MS550 model monitörü 6 Ocak 2026 tarihinde önce Techburada firmasından Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün kargo aşamasında hasarlı olduğu tespit edildiği için geri gönderildi. Ardından aynı monitörü yine Techburada’dan bu kez Trendyol üzerinden yeniden sipariş ettim. Trendyol Express kar...

5 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından bir gardırop ve iki komodin siparişi verdik ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptık. Siparişimiz sisteme eksiksiz şekilde işlendi ve biz de ürünlerin sevkiyatını beklemeye başladık. Ancak 7 Ocak’ta Vivense tarafından aranarak, sistemlerind...

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişimle ilgili hem ciddi bir gecikme hem de son derece saygısız bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadım. 8 Ocak 2025 tarihinde, m**********@gmail.com adresine kayıtlı hesabımla verdiğim sipariş için uygulamada siparişin 19.20’de yola çıktığı ve 19.30’...

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 54514947250 sipariş numarası ile Çift Taraflı Biker Ceket ürününü, stokta mevcut göründüğü için satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stoğu uygundu ve ödeme işlemini buna güvenerek tamamladım. Teslimat adresim Van Erciş olarak kayıtlıydı. 08.01.2...

7 Aralık 2025 tarihinde Touchipek firmasından 1500 TL tutarında, 42521 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile telefondan iletişime geçmek inanılmaz derecede zor, adeta mektuplaşmak kadar uzun sü...

Yemeksepeti üzerinden Pilav Durağı isimli restorandan verdiğim siparişle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. 380 TL tutarındaki ödememi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım. Sonrasında bu tutar Yemeksepeti cüzdanıma yansıdı, ben de 24 Aralık 2025 tarihinde bu tutarın kendi banka hesabıma aktarılmas...

18.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Trendstok adlı satıcıdan Gigabyte G27F 2 27” 170 Hz monitör satın aldım. Ürün, bir yıl dolmadan 07.01.2026 tarihinde ölü piksel sorunu oluşturmaya başladı ve ekran zaman zaman pikselleşip görüntü gidip gelmektedir. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. So...

İstanbul Fatih bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden bugün yaklaşık 1.600 TL tutarında kıyma, dana kuşbaşı ve kuzu kuşbaşı et siparişi verdim. Siparişim 16.00 civarında teslim edildi. Dana kuşbaşı ve kuzu kuşbaşı etleri teslim aldıktan kısa süre sonra düdüklü tencerede yaklaşık 2 saat boyunca p...

Instagram’da “Touch.eu” kullanıcı adlı Touch hesabının reklamlarını görerek eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 60965. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir kargo takibi, gönderi numarası veya net bir bilgilendirme sağ...

Hepsiburada üzerinden US Polo satıcısından indirim döneminde beş parça ürün satın aldım. Aldığım ürünler arasında eşofman altı ve gömlek de vardı. 419 050 278 3 ve 473 125 628 7 numaralı siparişlerim, 8 Ocak saat 14.30 civarında “tedarik sorunu” gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan iptal edildi. Ay...

08.01.2026 tarihinde saat 17.47’de Yemeksepeti üzerinden Muğla şubesindeki Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 689,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan çorba ve ekmek kadayıfı kaymaklı ürünlerim eksik ve çorbalar da yarım şekilde gönderildi. Bu durum son iki siparişimde de tekrarlanmaya başl...

1 Ocak’ta Zara online mağazadan kızım için bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün zaten yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise resmen şok oldum, kar tulumunun ağ kısmı komple kesik ve yırtık haldeydi. Çocuğuma alıp günlerce beklediğim ürünün bu şekilde elime...