to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik/Grundig markalı gpwm 104855 10 kg Prologue TR Digital model çamaşır makinesini aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşamaktayız. Ürün 09.03.2024 tarihinden bu yana toplam 4 kez servise gitti, neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Ana kart, motor, kayış gibi parçalar değişmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve makine çalışırken ara ara rahatsız edici sesler geliyor. Bu seslere ilişkin video ve belgeler tarafımda mevcuttur.
Çamaşır makinesi tarafıma “yeni teknoloji, son derece sessiz, çalıştığını dahi anlamazsınız” şeklinde tanıtılarak satılmıştır.
Gelen yetkili teknik personel dahi ürünün değişmesi gerektiğini, neredeyse değişmeyen parçası kalmadığını ifade etmesine rağmen ürün değişimi yapılmamıştır. Her seferinde parça değişimi yoluna gidilmiş, ancak sorun kalıcı olarak çözülmemiştir.
Garanti kapsamında olan sıfır ürünümün defalarca sökülüp takılması, birçok parçasının değiştirilmesi ve buna rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle yaklaşık 10 gün mağduriyet yaşadım. Ürün değişimi talebim karşılanmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Arçelik ve Grundig markalarının yetkili servis sürecinde bu derece olumsuz bir deneyim yaşayacağımı açıkçası beklemezdim.
Defalarca servis kaydı açılmasına, parça değişimlerine rağmen ürün bir türlü sorunsuz hale gelmediği için bu makinenin üretimsel/teknik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Sürekli tamir edilen, güven vermeyen ve aynı sorunu tekrarlayan bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle sorunlu çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve gerekiyorsa ödediğim bedel için para iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürün değişikliği yapıldı. Teşekkürler
Grundig GWM 10401 model çamaşır makinesini internet üzerinden Grundig yetkili satıcısından aldığım günden bu yana, garanti süresi içinde özellikle sıkma sırasında makineden vurma şeklinde anormal ve rahatsız edici sesler gelmektedir. Bu şikayetle defalarca kez servis kaydı açıldı ve aynı parça üçten...
24.09.2025 tarihinde Grundig gpwm92644 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığım günden beri ciddi sarsıntı ve aşırı gürültü sorunu yaşıyorum, sürekli yerinden oynuyor ve ayak ayarı bozuluyor. Makine çalışırken hem evde hissedilir derecede sarsıntı oluyor hem de çıkan gürültü yüzünden ö...
Grundig gpwm 102633 10kg F7S p54 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinem yaklaşık bir ay önce, daha önce aldığım makinede sürekli arıza yaşadığım için bir alt modelle değiştirildi. Ancak yeni gelen makinede de benzer sorunlar devam ediyor. Makine çalışırken amortisör, bilye ve demir sesleri gibi ano...
Grundig gwm 104855 model çamaşır makinesini 16/10/2025 tarihinde garanti kapsamında teslim aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren deterjan haznesinden yoğun şekilde su akıtma ve sıkma yapmama sorunları yaşamaktayım. Bu şikayetlerim üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, deterjan bölümünde...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Grundig Türkiye satıcısından 4774363108 sipariş numarası ile Grundig gpwm 81612 8 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 20.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresine teslim edildi. Makineyi eşim annesine hediye olarak aldı; Arçelik üretimi oldu...
Yorumlar