sipariş sorunu

A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım Tefal marka kazanlı ütü, elime geçtiği ilk andan itibaren hiçbir şekilde buhar vermiyor. Ürünü dün teslim aldım ve daha ilk kullanım denememde bu sorunu yaşadım, ürün arızalı çıktı. Durumu A101’e iletmeme rağmen tarafıma iade işlemi başlatılmadığı söylen...

23.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156761223 sipariş numarası ile GUGW0265G10 kodlu Guess kol saatini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saatin içine buhar alma sorunu oluştu ve bunun üzerine saati garanti kapsamında incelenmesi için Boyner’e teslim ettim. Saat, Saat...

Trendyol uygulaması üzerinden Bioplanet adlı satıcıdan Sinbo svc-8632 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime geçti ve bu süre içinde süpürgeyi 4–5 defa denedim. Ancak ne belirtilen performansı gösteriyor ne de vaat edilen şarj süresine yaklaşıyor. Tek bir odayı bile tam süpüre...

Trendyol üzerinden eve teslim olarak sipariş verdiğim, kargo ücreti ödenmiş 5044********25 takip numaralı gönderim, Sürat Kargo Hatay Çekmece şubesi tarafından tarafıma taahhüt edilen şekilde teslim edilmemiştir. 07.01.2026 tarihinde kargo ile ilgili olarak bana ulaşıldı ve gönderinin eve getirilmek...

Taze Çiçek üzerinden “Magical Moments Christmas Orkide” adlı ürünü iki gün önce sipariş ettim, yarın teslim edilecek olmasına rağmen süreç boyunca hem verilen tarihlere uyulmadı hem de görseldekinden farklı renk ve dizaynda, alakasız bir ürün hazırlandı. Sipariş numaram D44338514’tür. Sipariş sürec...

Vestel Sancaktepe servisini, bulaşık makinemin kapağının düşmesi şikayetiyle aradım. Yaklaşık 2,5 yıl önce aynı sorunu tekrar yaşamıştım ve bunun tekrarlandığını özellikle belirttim. Telefonda bana 800 TL servis ücreti ve buna ek olarak malzeme ücreti alınacağı söylendi, ben de bunu kabul ederek ran...

Amazon.com.tr Amazon üzerinden verdiğim, alt tarafı bir telefon kılıfı siparişi, 10 gündür tarafıma ulaşmıyor. Sırf ertesi gün teslimat görünüyor diye 29 Aralık’ta verdiğim sipariş, 16 Şubat teslimata döndü, şaka gibi. Amazon’u arayarak çözüm aradım. Ama bir tane bile net çözüm olmadı. Depoya iletiy...

22.12.2025'de Trendyol üzerinden Mango markasına ait, tahmini teslim tarihi 24.12.2025 olan bir ürünü hediye olarak sipariş verdiğim ürün 1.5 hafta boyunca kargolanmayınca Trendyol ile görüştüm, ürünün firma tarafından listeye alındığı ve kargolanacağı bilgisi verildi. 2 gün daha bekledim ve sipariş...

Uzun süredir Prima Premium Care 5 numara külot bez kullanıyoruz ve markanıza güveniyorduk. Ancak Aralık ve Ocak aylarında E‑Bebek ve Amazon üzerinden aldığım son 3–4 pakette ciddi bir koku sorunu yaşamaya başladım. Bezlerin tamamında bez kokusuyla karışık belirgin bir kimyasal koku var ve bu durum h...

29 Aralık’ta Kiralabunu üzerinden Rayban Meta Wayfarer model gözlüğü 1 aylığına kiraladım. Ödemesini 2.150 TL olarak peşin yaptım. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürün İzmir’e gönderilmedi. WhatsApp destek hattına yazdığımda her seferinde...

İpekyol’dan yılbaşından hemen önce Erenköy şubesinde yün içerikli, atkılı bir kaban ve kampanya dahilinde bir çanta satın aldım. Öncesinde ürünü online almak istemiştim; ancak bedenim olmadığı için stoklara baktığımda Erenköy mağazasında olduğunu gördüm. Bu nedenle özellikle bu mağazaya gidip ürünü ...

Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış için gönderdiğim kargoyu Sürat Kargo Kahramanmaraş Aksu şubesine teslim ettim. Kargom Gaziantep aktarma şubesine kadar görünüyor, ancak bu aktarma noktasından sonra hiçbir hareket olmadan bekledi ve 08.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken alıcıya...

www.hunter-boots-turkey.com adlı internet sitesi üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 1231764696996325271, bu siparişe ait AX1000872385CD numaralı kargo gönderimi ise Track718 firması ile yapıldı. Kargonun teslim süreci yaklaşık 27,5 gün sürdü. 30.12.2025 tarihinde Track718 üze...

Yaklaşık iki ay önce üç arkadaş Konyaaltı Understone şubesine tatlı yemeye gittik. Cheesecake, menüde “Zeugma” olarak geçen tatlı ve kahve sipariş ettik. Yediğimiz tatlıların tadı normaldi, herhangi bir sorun fark etmeden tükettik. Ertesi gün yüksek ateşle hastaneye gitmek zorunda kaldım ve gıda ze...

Karaca’nın kendi internet sitesinden Swiss Crystal tava setini 2 al 1 öde kampanyasından satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadı ancak tavalardan biri birkaç kullanımdan sonra yemekleri yapıştırmaya başladı. Ürünü alırken özellikle yapışmaz özelliğine güvenerek tercih etmiştim, bu nedenle y...

Touche İpek firmasının internet sitesi üzerinden 3 Aralık’ta bir takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda, ürünün özel üretim olduğunu ve 1–2 hafta içinde elime ulaşac...

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde Garaj Home markalı bir çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Sipariş numaram 3125121897367163’tür. Ürün elime ulaştığında montaj deliklerinin hatalı açıldığını ve içinde eksik parçalar olduğunu gördüm...

30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden arabam için ön cam örtüsü siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süre içinde üç kez, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde sorunu çözmek yerine siparişi ipta...