to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Shaggy Konseri Biletinin 5.000 TL İadesi Yok
29.12 tarihinde bu gece uygulaması üzerinden Shaggy konseri için toplam 5.000 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinlik 21.01 tarihinde iptal edilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca kez bu gece ile iletişime geçmeme rağmen resmi banka iade dekontu tarafımla paylaşılmadı ve bana ait olmayan bir hesap numarasına iade yapıldığı söylendi. Uygulamada ve sistemde kayıtlı kartlarım arasında böyle bir hesap bulunmamaktadır. Ödemeyi yaptığım Yapı Kredi kredi kartımda da bugüne kadar herhangi bir iade hareketi görünmemektedir.
Acil olarak 5.000 TL’lik ödemenin gerçekten hangi hesaba iade edildiğinin resmi banka dekontu ile birlikte tarafıma iletilmesini ve iadenin doğru hesabıma/kredi kartıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sonunda bu gece'den mail olarak cevap alabildim. Ödemeyi ısrarla ödeme yaptığım karta iade ettiklerini söylüyorlar (ekte maili paylaşıyorum) fakat kendilerinin bana daha önce gönderdikleri belge de kart numarasının uyuşmadığını görünüyor (onu da paylaşıyorum) bahsettikleri kart numaralı bir hesabım bulunmuyor. Bu gece tarafından yapılan bir hata yüzünden ben mağdur oldum.
İletişim kurduğumda yanıt alamadım, ek bir sayfa oluşturdum ancak birkaç gün sonra tekrar cevap vermediler; marka yaklaşımı çok kötü ve iade talebim hâlâ çözülemedi.
