Kapı Boşluğu, Islık Sesi Ve Su Uyarısı: Opel Vivaro’da Garanti Çözümü Talebi

06.02.2026 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım 2025 model Opel Vivaro Cargo Ultimate XL aracımda, teslimden çok kısa süre sonra ciddi kusurlar fark ettim. Sürücü kapısında gözle görülür bir boşluk bulunuyor ve araç 60 km/h hızın üzerine çıktığında kapıdan rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Yetkili servise başvurduğumda, kapıya daha fazla ayar yapılırsa fitillerin ezileceği ve bu durumda fitillerin garanti kapsamı dışında kalacağı tarafıma söylendi.

Buna ek olarak, araç henüz 895 kilometredeyken ve sadece iki defa Shell’den yakıt almama rağmen “mazot filtresinde su var” uyarısı çıkıp arıza ışığı yaktı. Ayrıca araç boyasının mikron değerleri 35‑45 aralığında ölçülüyor. Sıfır kilometre, yüksek bedel ödenerek alınan bir araçta bu tür sorunların olması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Şasi ve plaka bilgilerimi markaya mail yoluyla ilettim. Buna rağmen Opel müşteri ilişkileri sürece gerekli ilgiyi göstermedi ve yaşadığım sorunlarla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben sıfır alınmış, kusurlu bir araç kullanmak istemiyorum ve aracımda yaşadığım tüm kapı, boya ve yakıt sistemi kaynaklı sorunların eksiksiz, kalıcı ve garanti kapsamında giderilmesini, mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.