Millenicom Kurulum Randevu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Millenicom üzerinden 9 Kasım’da 100 Mbps gerçek sınırsız-kotasız-yalın hiper ev interneti için başvuru yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve kurulum için ne arayan oldu ne de randevu veren. Başvuru takip ekranında süreç görünmesine rağmen, evde kurulum aşamasında herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Dünden bu yana Millenicom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece “hızlandırıyoruz, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Somut hiçbir adım atılmadı, ne arayan var ne randevu planlayan. Gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere arama kayıtlarım mevcut ve buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması, basit bir evde kurulum randevusunun bu kadar geciktirilmesi kabul edilebilir değil.

Ord-261109123256-001 numaralı başvurumun derhal incelenmesini, evde kurulum için acil olarak aranıp en kısa sürede kurulum randevusunun oluşturulmasını ve internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.