to read complaints and reviews, or file yours.
Petpal için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ayıplı ürün bildirimleri oluşturuyor; kırık, bozuk veya hayvanlar tarafından reddedilen ürünlerin teslim edildiği belirtiliyor. İkinci sırada iade taleplerinin reddedildiği bildirimler (%24) geliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %71'ine ortalama 25 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.
"Teşekkürler"
Petpal uygulamasından 08.09.2026 tarihinde Ptl55366 sipariş numarasıyla satın aldığım kedi tuvaletinin giriş kapısındaki... plastik cam, ürünü ilk kurduğum andan itibaren açılıp kapanmıyor. Ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum ve bu durum hem benim hem de kedimin konforunu olumsuz etkiliyor. Ürü
Petpal-mavireyon üzerinden wondercat marka ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim 3 Eylül Perşembe günü Asil Expre...ss anlaşmalı kargo ile FXM-TR-260903-2711014861 takip numarasıyla teslim edildi. Ancak paket içeriğinde yer alması gereken kedi maltı bana hiç teslim edilmedi. Eksik ürünle ilgili
Clump’n Clump marka 10 kg’lik mavi ambalajlı kedi kumunu Petpal üzerinden satın aldım. Kumun tamamı neredeyse toz ve çok... küçük tanelerden oluşuyor. Kumu kaba dökerken yoğun bir toz bulutu oluştu, bu durum hem kedimin sağlığı hem de evin hijyeni açısından ciddi rahatsızlık veriyor. Bu markayı ilk ke
Wondersand marka kedi kumunu yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yoğu...n bir tozlanma ve çok rahatsız edici bir kötü koku problemi yaşıyorum. Kum ciddi şekilde tozuyor ve kokuyu absorbe etmiyor. Kedi tuvaletini düzenli temizlememe ve ortamı havalandı
10 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Nilüfer İhsaniye şubesindeki Petpal firmasından, firmanın kendi üretimi olan Wondercat m...arka 15 kg’lik kedi mamasını 750 TL ödeyerek satın aldım. Aynı mamadan kız kardeşim ve komşum da aldı. Ürünü, hem evdeki kedilerimiz hem de sokaktaki kediler için güvenerek tercih
Petpal üzerinden Hills hypoalerjenik kedi maması siparişi vermek isterken dün saat 14.43 civarında kartımdan 4.699,90 TL... “Paytr ödeme / petpal” açıklamasıyla çekim yapıldı. Ancak uygulama veya site üzerinde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor, ortada ne ürün var ne de net bir bil
Yaklaşık bir ay önce Petpal İzmir Yolu Shell Petrol içindeki şubeden açılış döneminde kampanya olduğunu söyleyerek Wonde...r Cat marka yetişkin kedi yaş mamasından teneke kutulardan yaklaşık 50 adet satın aldım. Tanesi 20 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Evdeki Tekir kedilerime
Petpal mavi reyon’dan 4 Ağustos 2026 tarihinde aldığım kedi tuvaleti kırık olarak elime ulaştı. Yeni ürünün gönderilebil...mesi için yaklaşık bir buçuk hafta boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez yazışmak zorunda kaldım. Yazışmalarımız hâlâ kayıtlı olmasına rağmen, kırık ürünü benim göndermemi ve ka
"Evet, 1 aylık kolay olmayan bir süreçten sonra ( Bankadan kk ödememi geri talep etme işlemi başlattım) Ondan sonra Hem Petpal /Mavi reyon ve de Kolay gelsin kargo firması tarafından aranır oldum) Geri ödememi aldım. Teşekkürler."
Petpal Mavi Reyon üzerinden Pro Plan Kitten 24’lü konserve mama satın aldım. Dört tanesini denedim, kedilerim hiçbirini ...yemedi. Bunun üzerine 26 Haziran tarihinde hem iade hem de değişim talebinde bulundum, ptl45736 numaralı kaydım açıldı ancak yaklaşık 3 aydır sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve sü
Petpal isimli işletmeden Toi Moi marka 10 kg’lik kedi kumu sipariş ettim. 19.06.2026 tarihinde online alışverişle verdiğ...im sipariş tarafıma teslim edildi. Ancak iki adet kedi kumundan bir tanesi kargo paketini arabada açtığım sırada patlak olduğu için, paketin içindeki kum tamamen arabamın içine boş
15.05.2026 tarihinde Petpal (eski adıyla Mavi Reyon) üzerinden Wondersand markasıyla iki farklı kedi kumu ve yanında mam...a gibi başka ürünlerin de yer aldığı bir sipariş verdim. Biri 20 litre’lik kokusuz, kalın taneli; diğeri 20 litre’lik Wondersand Marsilya sabun kokulu, kalın taneli, süper topaklan
30 Mayıs’ta Petpal üzerinden verdiğim app45306 numaralı siparişim 9 Haziran’da elime ulaştı, ancak hem kargo geç geldi h...em de tamamen başka birine ait ürünler bana, benim siparişim de başka birine gönderilmiş. Ben 15 kg’lik farklı bir marka kuru mama, kedi kumu ve yaş mama sipariş etmiştim, bana ise
14 Mayıs tarihinde petpal’in kendi sitesi üzerinden Mahmut Ç** adına 2 çuval kedi kumu siparişi verdim. Siparişe ait PTT... Kargo takip numaralarım kp06378941143 ve kp06378940610’dur. 16 Mayıs tarihinde PTT Kargo sistemi ürünleri “teslim edildi” olarak gösterdi ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşma
29.04.2026 tarihinde Petpal Bursa Nilüfer Karaman şubesinden Gourmet marka, 9+3 adetlik paket kedi konservesinden bir pa...ket satın aldım. Bu ürünü evdeki kedim daha önce defalarca severek yiyordu; ancak bu aldığım paketten hiçbir şekilde yemedi. Aynı konserveleri bahçede baktığım kedilere de verdim,
Uzun zamandır alışveriş yaptığım, çevremi de yönlendirdiğim ve sosyal medyada sık sık paylaştığım Petpal Karaman mağazas...ında 6 Ekim tarihinde yaşadığım bir durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ödemelerimi kartla yaptım; ilk alışverişimde 1.170 TL, ardından ikinci kıyafet için ayrıca 210 TL öde
Pazartesi günü Petpal üzerinden bir sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi vardı ve hem mail hem de mesaj ile s...iparişimin aynı gün kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım. Buna rağmen Salı günü herhangi bir kargo hareketi yoktu. Çarşamba günü Petpal ile yazıştığımda, siparişi oluşturu
22 Mart 2026 tarihinde saat 18:19’da Petpal üzerinden toplam 1.524,90 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Sipari...şten yaklaşık bir saat sonra, henüz ürünler kargoya bile verilmemişken, verdiğim siparişlerden birini değiştirmek istedim. Ertesi sabah 23 Mart 2026 saat 10:09’da yazışma yoluyla P
"Şikayet konusu çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler."
12.02.2026 tarihinde Petpal Mavi Reyon internet sitesi üzerinden 20 litre kedi kumu siparişi verdim. Mvr 5115 numaralı b...u sipariş için kredi kartı ile 269 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden k
"Teşekkürler"
"Özellikle Görükle şubesi deki mert bey benimle harika şekilde ilgilenmesi minnettarım kendisine böyle insanlarla karşılaşmak harika ayrıca petbal İnternet şubesi merkezinde beni arayan hanımefendi yardımların teşekkür ediyorum"
"Para iadem yapıldı, özür dilendi. Teşekkür ederim."
