to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Gönderilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışı Üzerine Şikayet
Oğlum Hepsiburada üzerinden annesine bulaşık sepeti satın aldı. 29.10.2026 tarihli, 4009176541 numaralı bu siparişimiz 13 gündür tarafımıza gönderilmedi, kargoya dahi verilmedi.
Önce ürünü aldığımız firma ile telefonla görüştük ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Ardından ürünün fiyatının sistemde 1000 TL’ye çıkarıldığını gördük. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattığımızda ise “Biz bir şey yapamayız” denilerek telefon kapatıldı.
Hem ürünü göndermeyen satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmaması hem de Hepsiburada’nın bu kadar güvensiz bir satıcıyla çalışmaya devam etmesini kabul edemiyoruz. Ürünün en kısa sürede ilk satın aldığımız fiyattan gönderilmesini veya ücret iadesinin derhal yapılmasını ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
