Türk Telekom Sabit Telefon Hattı Arızası Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom sabit telefon hattım yaklaşık 30 gündür arızalı ve hatta kesinlikle çevir sesi yok. Bu nedenle hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arıza için yaptığım başvuruda, hatta gelen kabloların eski olduğu ve yenilenmesi gerektiği tarafıma söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir onarım veya kalıcı çözüm sağlanmadı.

Hizmetten hiç yararlanamadığım bu 30 günlük döneme rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Kullanmadığım ve fiilen hizmet alamadığım bir hat için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve hattımın çalışmadığı dönem boyunca tahakkuk eden faturaların iade edilmesini talep ediyorum.