Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Avfoni Logo

Avfoni

Avfoni Logo
Avfoni

AiVarile Marka Karnesi

Avfoni hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; şikayetçiler ürünlerin günlerce gönderilmediğini ve muhatap bulamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimleri %41'inde destek hattına ulaşılamadığı bildirilen erişim sorunları izliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%56) izleniyor.

%18
Yanıt Oranı (26/143)
28/100
Çözüm Başarısı
19Çözülen Şikayet
62saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%56
  • Telafi sağlandı%39
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Orhan

    Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum...

  • Serhan

    Sipariş verdiğim ürünler gecikmeli de olsa elime ulaştı. Teşekkür ederim.

  • Mert

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 55 şikayette '24 saatte kargo' vaadine rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 13 şikayette taahhüt edilen tarihin aşılmasıyla ürünlerin bir ay boyunca bekletildiği aktarılıyor.
  • Eksik veya yanlış ürün: 11 şikayette siyah renk yerine krem rengi ürün gönderildiği veya ürünlerin eksik geldiği bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Güçlükleri

  • Ulaşılamayan destek hattı: 41 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 40 şikayette mesajların okunmasına rağmen yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Tutulmayan sözler: 10 şikayette 'yarın kargolanıyor' denilerek sürecin belirsiz bırakıldığı aktarılıyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 8 şikayette onaylanan iadelerin uzun süre kredi kartına yansımadığı bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 6 şikayette ürün iade edilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Ekipman Dayanıklılık Sorunları

  • Ekipman arızaları: 4 şikayette piknik masası tablasının çatladığı veya plastik kısımların kırıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

239 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avfoni Siparişi Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

9

02.11.2026 tarihinde Avfoni üzerinden s000000105203 numaralı, 1.289,00 TL tutarındaki siparişi kredi kartı ile ödedim. A...

Avfoni Sipariş Hazırlanmayıp Gönderilmedi, 1.400 TL İptal Ve İade Talebi

19

03.11.2026 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden jig ve kaşık ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numar...

Video Şikayetler

Avfoni Funky Chair Sorunlu Kumaş, Dikiş Üretim Hatalı Ürün

Avfoni FunkyChair Sorunlu Kumaş, Dikiş Üretim Hatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Aysun
Avfoni Hem Geç Geldi, Hem Eksik Ürün!

Avfoni Hem GeçGeldi, Hem Eksik Ürün!

Profil fotoğrafı
Eyüp
Çözüldü
18

"Yani sizden kaynaklı olmasa da bir ürünün teslim süresi 13 gün olamaz. Yine de hasarsız ve istediğim ürünü Gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Bence kargo seçeneklerini ya çoğaltın ya da değiştirin."

Aydın şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kamp Sandalyesi Ödemesi Yapıldı, Kargo Bilgisi Gelmedi, İade Talebi

36

"27.10.2026’da Avfoni internet sitesinden 225 kg kapasiteli kamp sandalyesi satın aldım, ödemeyi EFT ile yaptım ve dekontu gönderdim. Ancak bir gün boyunca hiçbir bildirim almadım, WhatsApp ve e‑posta üzerinden iletişimsizlik yaşadım. Sonunda ürün doğru şekilde gönderildi ve sorun çözüldü."

27.10.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Avfoni internet sitesinden 225 kg...

Avfoni Siparişinde Teslimat Hatası Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı

22

Avfoni’den s000000104862 numaralı siparişim 09.10.2026 tarihinde kargoya verildi, PTT Kargo takipte ise kp06721020273 nu...

Eksik Maket Balık Teslimatı Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

30

Avfoni internet sitesi üzerinden 06.10.2026 tarihinde verdiğim siparişim 14.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde ...

Avfoni Şubesinde İletişim Eksikliği Ve Ürün Teslimatı Gecikmesi

30

25.08.2026 tarihinde Ankara’daki Avfoni şubesinde yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şirketin müşteri memn...

Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadı, Ödeme İadesi İstendi

32

06.10.2026 tarihinde Avfoni.com üzerinden 3.083,92 TL tutarında 104770 numaralı siparişimi oluşturdum. Site üzerinde sip...

Öne ÇıkanKonular

Eksik Olta Kamışı Gönderimi Ve İade Talebi

72

Avfoni adlı firmadan Ryuji Spectra 2.00m 40-180 gr 2p Tai Rubber olta kamışı (tetikli) ve balık yakalama teli siparişi v...

Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bulamama

200

"Teşekkürler ürün teslim edildi. Teslim edildiği gün kargo dağıtıma çıktı bilgisi geldi. Tek sıkıntı iletişim sıkıntısı."

31.08.2026 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden 2 adet “funky chairs ...

Ayıplı Avfoni Sandalyesinde Çözüm Sunulmaması Ve Çelişkili Bilgi Akışı

151

Ayıplı Ürün ve Çözüm Sunulmaması hakkında Şikayet – Avfoni 8 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama üzerinden, satıcısı “herseyy...

Ayıplı Avfoni Sandalyesinde Çözüm Sunulmaması Ve Çelişkili Bilgi Akışı
Ayıplı Avfoni Sandalyesinde Çözüm Sunulmaması Ve Çelişkili Bilgi Akışı
Ayıplı Avfoni Sandalyesinde Çözüm Sunulmaması Ve Çelişkili Bilgi Akışı

Sipariş Edilen Olta Kamışı Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

116

Avfoni isimli firmadan Okuma Savant model bir olta kamışı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim...

Yanlış Montajlı Sandalye Değişim Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

111

26 Ağustos tarihinde Avfoni internet sitesinden bir sandalye siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sandalyenin ayaklar...

Yanlış Montajlı Sandalye Değişim Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Yanlış Montajlı Sandalye Değişim Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Yanlış Montajlı Sandalye Değişim Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Yanlış Montajlı Sandalye Değişim Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Siparişim Kargo Bekliyor, 2.999 TL İade Talebi

286

"Ürünüm elime ulaştı teşekkür ederim"

21.08.2026 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden funky kamp sandalyesi siparişi verdim. S000000101442 numaralı sipa...

Çözüldü
59

"Teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

230

15.08.2026 tarihinde Avfoni mağazasına bizzat giderek Remixon marka çapari ürünlerinden denemek amacıyla birer adet satı...

Satın Alınan Sandalyenin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

256

19 Ağustos 2026 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden bir adet sandalye siparişi verdim ve 1.999,50 TL ödememi gerç...

Avfoni'den Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunları

197

Avfoni isimli online alışveriş sitesinden göl balığı için şamandıra, misina ve çeşitleri, olta takımı, stopör, klips gib...

Sıkça Sorulan Sorular

Avfoni ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Avfoni Hakkında

Avfoni, balıkçılık, kampçılık, avcılık ve doğa sporlarına yönelik malzeme satışı yapan bir perakende ve e-ticaret markasıdır. Ankara Çankaya’daki mağazasının yanı sıra internet sitesi üzerinden de doğa ve outdoor sporları meraklılarına ürün tedariki sağlar.

Ürün Grupları

  • Balık avı ekipmanları: Olta kamışları, olta makineleri, suni yemler, misinalar ve balıkçılık aksesuarları.
  • Kamp ve doğa gereçleri: Kamp çadırları, uyku tulumları, katlanır kamp sandalyesi ve masaları ile kamp mutfağı malzemeleri.
  • Outdoor giyim ve ayakkabı: Arazi koşullarına uygun montlar, teknik pantolonlar, termal kıyafetler ve doğa yürüyüşü botları.
  • Optik ve aydınlatma cihazları: El dürbünleri, kafa lambaları, fenerler ve mesafe ölçüm aletleri.

Avfoni üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim