Kıyafet Sepeti'nde Beden Değişiminde 500 TL Randevu Ücreti Talebi Ve İade Reddi

Kıyafet Sepeti’nden mint askılı drapeli taşlı şifon abiye elbise (Ürün Kodu: 40869-mınt) satın aldım ancak elbise büyük geldi. Bunun üzerine Şişli Dolapdere’deki mağazalarına giderek ürünü sadece bir beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Mağazada bana değişim için “randevu ücreti” adı altında 500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve Kıyafetsepeti Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a 500 TL EFT yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra bu işlemin değişim için olduğunu belirttiğimde, değişimlerde aslında ücret alınmadığını, ancak IBAN’a para gönderildiği için bu tutarı iade edemediklerini, bunun yerine Kıyafet Sepeti için 500 TL’lik kod verebileceklerini söylediler. Önümde herhangi bir düğün ya da benzeri organizasyon olmadığını, bu kodun işime yaramayacağını ve ödediğim 500 TL’yi nakit olarak geri almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen para iadesi yapmayı reddettiler.

Ürünü sadece beden değişimi için götürmeme rağmen benden “randevu ücreti” adı altında 500 TL tahsil edilmesini ve sonrasında bu tutarın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Enpara üzerinden Kıyafetsepeti Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi’ne yaptığım 500 TL EFT dekontu üzerinden işlem detayları kontrol edilerek, ödediğim 500 TL tutarın tarafıma aynı yöntemle veya hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.