Sefamerve İade

Sefa Merve’den toplamda 4 ürün satın aldım. Bunlardan 2’sini beğenmediğim için iade ettim ve ertesi gün beğendiğim ürünün de defolu olduğunu fark ederek onu da iade ettim. Ürünleri toplu aldığım için iade kodu bir kez verildi, bu nedenle son ürünü müşteri numaram ile göndermek zorunda kaldım. İade...

Sefamerve’den aldığım elbise defolu geldi. Kendi hataları olmasına rağmen iade işlemi sırasında ürünü alırken ödediğim kargo ücretini geri ödemeyeceklerini söylediler. Değişim talep ettim onu da bir haftayı geçti hala göndermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli yoğunluk bahanesiyle oyala...

Sefamerve internet sitesinden 34749295 numaralı siparişimle üç adet elbise aldım ve toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında elbiselerin boyu 1.45 cm olarak belirtilmişti, ancak gelen elbiseler oldukça kısa olduğu için 30 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürünler Sefamerve’ye ulaştı...

Sefamerve’den kredi kartı ile 709,80 TL’ye satın aldığım ikili takım tunik pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 34124433. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce PTT Kargo (takip no: 341244330011) ile iade ettim ve kargonun firmaya ulaştığına dair mesaj aldım. Ayrıca, “İade kargonuz bize ulaşmıştır, 10 gün için...

Sefamerve’den “yandan bağlamalı abiye” satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 34758372 numaralı siparişimle ilgili olarak, cuma günü PTT Kargo ile gönderdim ve pazartesi günü ürünün firmaya ulaştığını öğrendim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Ödememi banka kartı ile ge...

Sefa Merve’den aldığım pembe renk montu iade etmek için dört gün önce PTT Kargo ile gönderdim. Ancak kargom teslim alınmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. İade sürecinde yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

20.07.2025 tarihinde Sefa Merve üzerinden aldığım tüm ürünleri iade ettim. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen, toplam 1.909,60 TL tutarındaki ücret iadesi banka hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “aciliyetini bildireceğiz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak herhangi ...

9 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve’den sipariş numarası 34723891 ile bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için birkaç gün içinde hiç giymeden iade ettim ve 15 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Bana, ödediğim tutarın (yaklaşık 1500 TL, kapıda ödeme ile alınmıştı) 7 gün içinde hes...

8 Eylül tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 34716580. Ürünün ücret iadesinin 7 ila 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 700 TL’lik ödememi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiş...

28.08.2025 tarihinde Sefa Merve’den aldığım tesettür mayoyu iade ettim. İade tutarı 700 TL olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Ödemeyi hesap kartıma bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde “bu hafta yatacak”, “ö...

13 Eylül'de Sefa Merve'nin online mağazasından aldığım tuniği, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün, 13 Eylül'de firma tarafından teslim alındı ve ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen 560 TL tutarındaki iade bedelim IBAN hesa...

20 Ağustos tarihinde Sefamerve’den aldığım kıyafeti iade ettim ve 34716155 iade kargo numarası ile PTT Kargo üzerinden gönderdim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma ödenmedi. Ödememi kapıda nakit olarak yapmıştım ve iade hakkım bulunuyor. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyl...

Sefamerve’den 34722723 numaralı siparişimle aldığım elbise ve eşarp ürünlerinin bedenleri yanlış gönderildi. Bunun üzerine 7 Eylül 2025 tarihinde iade kodu aldım, 8 Eylül 2025’te Erzurum PTT Kargo aracılığıyla ürünleri gönderdim ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 1.950 TL tu...

22 Eylül Pazartesi günü Sefamerve’den aldığım elbiseyi, renklerinin görseldeki gibi olmaması nedeniyle ertesi gün iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü hiç kullanmadım ve üzerime dahi giymedim. Ancak tarafıma SMS ile iadenin kabul edilmediği, “kullanılabilir özelliğini kaybettiği” gerekçes...

Sefamerve’den aldığım desenli viskon ve penye elbisenin iadesini cayma hakkı kapsamında gerçekleştirdim. 8 Eylül tarihinde ürünler iade adresine ulaştı ve toplam 970 TL tutarında ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 34709934. İade gönderilerimi PTT ile, 347099340025 ve 34709934...

02 Eylül tarihinde Sefamerve üzerinden yaptığım online alışverişin iadesini talep ettim. 34709934 numaralı siparişim için 1000 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ancak yasal süre geçmesine rağmen hala iadem hesabıma ulaşmadı. Ödeme yöntemi olarak havale/EFT kullanmıştım. Bu süreçte müşteri hizme...

Sefamerve’den sipariş numarası 34738025 olan bir ceket aldım. Ürün üzerime olmadı ve resimlerde göründüğü gibi durmadığı için, teslim aldıktan sadece 1 saat sonra iade işlemini başlattım ve aynı gün kargoya verdim. 19 Eylül Cuma günü yola çıkan iade ürünüm, 22 Eylül Pazartesi günü Sefamerve’ye tesli...

27 Ağustos 2025 tarihinde Sefa Merve’nin kendi internet sitesinden aldığım 34708018 numaralı elbiseyi iade ettim. Ürün Sefa Merve’ye ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin ürün el...