to read complaints and reviews, or file yours.İadesi Kabul Edilen 959,80 TL Ödemesi Dört Ayda Hâlâ Yapılmadı
Sefamerve internet sitesinden banka kartımla toplam 959.80 TL tutarında üç parça tesettür kıyafeti satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar vererek PTT Kargo ile 2752846644405 barkod numaralı gönderiyle firmaya geri yolladım ve sistemde iademin kabul edildiğini gördüm. Buna rağmen üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Canlı destek ve mesajlaşma kanalları üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de ödemenin neden hâlâ yapılmadığına dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.
İadem kabul edildiği halde 959.80 TL’lik tutarımın ivedilikle banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edilmemin giderilmesini istiyorum.
Sefa Mervenin tesettür markası olmasına istinaden yaptığım alışverişin iade aşamasında hüsranla sonuçlanması ne kadar elim bir olay. Para kolay kazanılmıyor ve marka bilincinde iade kısmında insanlar neden mağdur ediliyor 4 aydır iadenin ödemesi nasıl mümkün olmaz bu olayın açıklamasını bekliyorum
Hala bir geri dönüş alamadım. Bu nasıl bir duyarsızlık.
