Sefamerve’den 1500 TL İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den yaklaşık üç ay önce aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim ancak toplam 1.500 TL tutarındaki iadem 29 Ağustos tarihinden bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde işlem erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum. SMS’ler ve faturalarla birlikte iade sürecine dair tüm kayıtlar elimde olmasına rağmen somut bir ödeme yapılmadı, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.500 TL’lik ödemenin tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.