Sefamerve 998 TL İade Ödemesinin Kredi Kartına Yansımaması

Yaklaşık bir ay önce Sefamerve’den aldığım iki adet kaşe kabanı iade ettim, ancak bugün itibarıyla ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Sitede 35254520 numaralı siparişim için durum “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, 998 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi yapılmadı.

Kredi kartıyla ödediğim bu siparişin bedelinin tarafıma neden yatırılmadığı konusunda bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne mail yoluyla ne de telefonla sağlıklı bir iletişim kuramadım.

35254520 numaralı siparişime ait 998 TL’lik iade bedelimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.