to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Kredi Kartına Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği
Sefamerve’den 3 adet şal satın aldım. Ürünler kargoyla adresime geldi ancak daha sonra şalları istemediğim için kargoyu iade olarak tekrar geri gönderdim. İade sürecinin tamamlanmasına rağmen 2026 Temmuz ayından bu yana ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı.
Uygulama üzerinden baktığımda siparişimin “Kullanıcı İptal Etti” olarak göründüğünü görüyorum fakat buna rağmen iade ücretim hesabıma yansımıyor. Bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişim için iade tutarının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
