to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi 25.08.2026 tarihinde iade ettim. 22.08.2026 tarihli mailde ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi, ardından 9 Eylül’de ücret iadesinin yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 339 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, yaşanan süreç için özür dileyip finans birimine bilgilendirme sağlandığını yazdı fakat somut hiçbir adım atılmadı ve para iadesi yine gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, 35211216 numaralı siparişime ilişkin olarak, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
