Sefamerve Ferace İadesinde 700 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Sefamerve’den aldığım bir feraceyi iade ettim, ürünün bedeli olan yaklaşık 700 TL ise yaklaşık bir aydır tarafıma yatırılmadı. 13 Ekim tarihinde ürünün firmaya ulaştığına dair SMS aldım, yani iadenin ellerine geçtiği resmen görünüyor ancak buna rağmen halen ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefon ve diğer kanallardan cevap verilmiyor. Sipariş numaram 35250533 olup, iademin bir an önce işleme alınarak 700 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.