Sefamerve İade Ücreti Ödenmedi, Hesabımda Gecikme Yaşıyorum

Sefamerve’den Leopar Desen Kapüşonlu Kaşe Kap 0187-03 Saks Siyah, 44-46 beden ürünü yaklaşık 900 TL’ye satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 20 Ekim’de iademin ellerine ulaştığına ve kabul edildiğine dair mesaj aldım.

İade sonrasında IBAN numaram istendi, ben de IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen bugün itibarıyla hala hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazışmalar ve site üzerinden iade onayı görünmesine rağmen ücretin tarafıma yatmaması beni mağdur ediyor.

Sefamerve’den, 35246133 numaralı siparişime ait bu ürünün iade ücretinin bir an önce IBAN’ıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.