to read complaints and reviews, or file yours.19.05.2026 tarihinde Sefamerve uygulamasından yanlışlıkla farklı bir model ürün sipariş ettim. Hata yaptığımı fark eder ...etmez aynı gün içinde ilgili siparişi hemen iptal ettim ve tekrar almak istediğim doğru ürünü sipariş verdim. Ancak iptal ettiğim siparişlere ait ücret iadelerim hâlâ hesabıma akta
Yaklaşık 2 ay önce Erzurum’dan, Sefamerve internet sitesi üzerinden 1.200 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü daha... sonra iade etmek için yine yaklaşık 2 ay önce PTT Kargo ile Sefamerve’ye geri gönderdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı, kredi kartıma herhangi bir üc
Sefamerve.com üzerinden 15.04.2026 tarihinde saat 13.24’te 35015459 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Müslin K...umaş Fırfır Yaka Beli Kuşaklı Elbise 0253-07 Kahverengi ürününü, bnt0253-07 ürün koduyla satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için aynı gün verilen iade kargo kodu
Sefamerve’nin Instagram sayfasından bir tunik aldım, ürünü beğenmediğim için mart ayında teslim edildiği gün, yaklaşık b...ir saat içinde hemen kargoya vererek iade ettim. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 300 TL civarındaki kapıda ödeme tutarım hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içind
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, 35019096 kodlu iadem için tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Görü...ştüğüm müşteri temsilcileri iade talebinin onaylandığını ve ücretin hesabıma yatırılacağını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine ve iki kez aramış olmama rağmen he
Sefamerve’den aldığım biri tunik, diğeri yelek olan iki parçalık ürünümün (toplam yaklaşık 1.750 TL) iadesi bir türlü ya...pılmıyor. 35021779 numaralı siparişimi 21.04.2026 tarihinde iade ettim, ürünler Sefamerve tarafından teslim alındı ve inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Mayıs’ta
Annem G******* T******* adına Sefamerve hesabından yaklaşık 5–6 hafta önce bir elbise siparişi verdik. Ürünü daha sonra ...iade ettik, kapıda ödeme olarak ödediğimiz yaklaşık 1200 TL’nin geri ödemesini istedik ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iade ücreti tarafımıza yatırılmadı. İade sürecinde ür
Sefamerve.com iade işlemi yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ücretimi yatırmadı. Ne yapmam gerekiyor müşteri hizm...etlerini falan da aradım. 2 ya da daha fazla oldu, defalarca WhatsApp'dan da yazıştım fakat ücretim yatmadı, mağdurum maalesef sıkıntı yaşıyorum.
24 Nisan’da S*** M****’nin web sitesinden tesettür etekli bir takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzeri...nden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala tarafıma ödenmedi. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 35026066. Bu süreçte her gün WhatsApp hattından kendil
S*** M****’den aldığım 35035901 numaralı siparişime ait eteği iade ettim, ürünüm 4 Mayıs’ta firma tarafından teslim alın...dı. 749 TL tutarındaki iade bedelimin banka kartıma yatırılacağı söylendi ancak yaklaşık bir aydır ödeme yapılmadı. Bu süre içinde e-posta yoluyla defalarca kez durumu iletmeme ra
18 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 35061847 numaralı siparişi oluşturdum. Adres bilgilerimi...n güncel olmadığını fark ettiğim için siparişi yaklaşık 1 dakika içinde, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemişken iptal ettim. Buna rağmen ödeme Akbank Free kredi kartımdan 719,
Sefamerve’den aldığım eteğin bedeni büyük ve boyu uzun olduğu için ürünü iade etmek istedim. Ürün 16 Mayıs’ta elime ulaş...tı, 20 Mayıs’ta da iade kodu aldım. Ancak araya bayram tatili girdiği ve PTT Kargo cumartesi ile pazartesi günleri çalışmadığı için iade işlemini bugün gerçekleştirmek zorunda kald
2 Mayıs 2026 tarihinde Sefa Merve’nin web sitesinden aldığım 499 TL’lik fer...aceyi iade ettim. Ürünle ilgili “2 Mayıs’ta ürün elimize ulaştı, iadeniz 10
7 Mayıs 2026 tarihinde S*** M**** üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kred...i kartıyla yaptım ve 952 TL tutarındaki bu ödemenin iptalden sonra tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat bekled
Sefamerve’den 35038513 numaralı siparişimde ürünü yanlış beden aldığım için pakete dokunmadan, hiç kullanmadan iade etti...m ve ürün 8 Mayıs’ta firmaya ulaştı. Ancak bugün 1 Haziran olmasına rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, firmaya telefonla bağlanma
4 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve’den 35038558 sipariş numarası ile nazra0512-06 kuşaklı kahverengi elbiseyi 38-40 beden ...olarak satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 13 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine ulaştı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3
Sefamerve’den aldığım gofre kumaş kolu lastikli elbise (2243-02 antrasit) ürününü iade ettim. Ürünü 7 ya da 8 Mayıs tari...hinde kargoya verdim ve 11 Mayıs’ta iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, ücretin 7-10 iş günü içinde hesabıma iade edileceği belirtildi ancak üzerinden bu süre geçti
Sefamerve internet sitesinden aldığım gömlek ve pantolonu bayramdan önce iade etmek için başvurdum. İade için PTT Kargo ...üzerinden 350307440015 numaralı kod verildi ancak bayramdan önce kargo şubesi sistemsel sorun olduğunu söyleyerek ürünü teslim almadı. Bugün tekrar PTT Kargo şubesine gittiğimde i
S*** M****’den 16 Mart’ta 900 TL ödeyerek satın aldığım kabanı, ürün sorunlu çıktığı için yaklaşık iki ay önce iade etti...m. İadeden iki hafta sonra ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj aldım ve 7-10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ta
Sefamerve’den mart ayında vermiş olduğum kp06269041600 takip numaralı siparişi iade ettim ve iadem 10.04.2026 tarihinde ...firmaya ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. 401943616 müşteri numarasıyla defalarca mü
S*** M****’den 9 Mayıs’ta satın aldığım ürünü 18 Mayıs’ta PTT Kargo ile iade ettim, kargom 20 Mayıs’ta firmaya teslim ed...ildi. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın halen hiçbir iade işlemi yapılmadı, kredi kartıma 289,90 TL tutarındaki bedel yansıtılmadı. Sipariş numaram 35045896, PT
Sefamerve’den 28.03.2026 tarihinde 379,80 TL tutarında 34992336 numaralı siparişi verdim. Ürünü süresi içinde PTT Kargo ...ile Konya’dan iade ettim ve iadem 14.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Ancak o tarihten bu yana 48 gündür para iadem yapılmadı. 30.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine e‑posta g
Sefamerve Giyim’den 22 Nisan tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 350 TL’lik üst ceket siparişi verdim. Ürünü iade ettim a...ncak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. 32023555 numaralı siparişime ait iadenin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması, firma hakkındaki güvenimi ta
29.03.2026 tarihinde S*** M****’den bir abiye siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 24 saat içinde, hem ...bedeni uymadığı hem de bariz şekilde kullanılmış ve ter kokuyor olduğu için 01.04.2026 tarihinde iade ettim. Yıllardır S*** M****’den alışveriş yaparım ve bugüne kadar hiç böyle b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
