Sefamerve'de İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi Gecikiyor

Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 28.09.2026 tarihinde bir omuz çantası ve bir şal siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde hemen kendim iptal ettim ve sipariş durumum “Kullanıcı İptal Etti” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.

WhatsApp üzerinden Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücret iadesinin yapılacağı tarafıma açıkça söylendi ancak buna rağmen halen kartıma bir geri ödeme yapılmadı. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de sürekli bekletilmem sebebiyle mağdur ediliyorum.

İptali onaylanmış bu siparişe ait 329,80 TL’lik tutarın ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.