Sefamerve Tesettür Mayosu İadesi İçin Ücretin Hemen Kartıma Yansıtılması Gerekmektedir

Sefamerve internet sitesi üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde beli lastikli otantik desenli fermuarlı, bone hediyeli tesettür mayo siparişi verdim. Ürün kodu DLC9005C-01 olan bu ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle 6 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünün kargo ile kendilerine ulaştığını ve iadenin yapılacağını, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iade talebimin oluşturulduğunu açıkça belirttiler.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mesaj yoluyla defalarca durumu sormama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonlarına da ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor.

1.099 TL tutarındaki bu alışverişe ait 35185629 numaralı siparişimin ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, iade sürecimin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.