to read complaints and reviews, or file yours.800 TL İade Bedelinin Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Konu: İade Ücret Bedelinin Ödenmesi Talebi ve Şikayet - Sipariş No: 35194137
Sayın Sefamerve Yetkilileri,
09.08.2026 tarihinde siteniz üzerinden vermiş olduğum 35194137 numaralı siparişte yer alan 2 adet yelek, beden uymaması sebebiyle tarafımdan iade edilmiştir.
İade ürünler, 351941370018 PTT Kargo iade takip kodu ile tarafınıza gönderilmiş olup, PTT Kargo kayıtlarına göre 14/08/2026 tarihinde depolarınıza teslim edilmiştir.
Ürünlerin tarafınıza teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmemiştir. Bu süre zarfında e-posta ve telefon üzerinden defalarca sizinle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış ve müşteri hizmetlerinizden yanıt alınamamıştır.
Ödemenin yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
İade tutarım olan 800 TL'nin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, PTT Kargo teslimat belgeleri ve sipariş detaylarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne (Tüketici Müşteri Hakları) ve Ticaret Bakanlığı'na resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Sipariş Bilgileri:
Sipariş No: 35194137
İade Takip Kodu: 351941370018
Kargo Teslim Tarihi: 14/08/2026
iade edilmesi gereken tutar: 800
