to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Tutarının Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
11.08.2026 tarihinde Sefamerve’den Şal Yakalı Kuşaklı Tesettür Tulum 5654-03 Kahverengi, 38 beden ürününü sipariş ettim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 18.08.2026 tarihinde iade ettim. İademin ellerine ulaştığı ve kabul edildiği bilgisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 35196423’tür. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11.08.2026'da Sefamerve'den bir ürün sipariş ettim, 18.08.2026'da iade ettim ve iade kabul edildiği bildirildi. Ancak 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, somut bir sonuç alamadım ve sürecin beni hayal kırıklığına uğrattığını düşünüyorum. Şu anda durumum 'berbat ötesi' olarak nitelendiriyorum.
