Sefamerve'den Yanlış Beden Ve Yanıltıcı Kumaş İçeriği Nedeniyle Geciken İade Ve Ödeme

Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den 35223588 numaralı siparişimle iki adet altlı üstlü takım satın aldım. Ürünleri 40 beden olarak sipariş etmeme rağmen battal beden gönderdiler, ayrıca internet sitesinde yüzde 70 pamuklu olarak belirtilen kumaşın aslında büyük oranda sentetik ve naylon olduğunu gördüm ve bu durumun müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenlerle ürünleri iade ettim ve iademin kendilerine ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. İade süreci başlayalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her sorduğumda “10 iş günü” denilerek oyalandım, ancak verilen süreyi de aşmış bulunuyorlar.

Hem yanlış beden hem de içeriği farklı gönderilen ürünler için yaptığım iadenin bedelinin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.