5
Çözüldü
6 Kasım 10:32
"Teşekkür ederim"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung
Samsung
Şikayetler
37.183 şikayet
Adaptör125
Akıllı Kumanda506
Ankastre Fırın72
Ankastre Ocak36
Ankastre Set22
Bilgisayar243
Bluetooth Kulaklık189
Bulaşık Makinesi1.397
Buzdolabı3.697
Çamaşır Makinesi3.724
Davlumbaz32
Derin Dondurucu88
Dikey Süpürge431
Elektrikli Süpürge309
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı60
Hoparlör116
Kamera361
Klavye55
Klima4.181
Kulaklık642- Kurutma Makinesi572
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi302
Laptop36
Mikrodalga Fırın132
Monitör538
Mouse5
Ocak109
Projeksiyon Cihazı50
Robot Süpürge159
Ses Sistemi181
Set Üstü Ocak11
Soundbar124
SSD55
Şarj Aleti374
Televizyon13.050
Uydu Alıcısı150
5
Çözüldü
Kurulum Randevusu Almanın Zorluğu Ve Teslimat Sonrası Gecikme Şikayeti
6 Kasım 09:017
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung The Frame 75LS03HW televizyonum 3 km m...esafedeki mağazadan evime ancak 5 günde teslim edildi. Teslim edilir edilme
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Samsung Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Değişim Reddi
5 Kasım 08:246
Samsung televizyon almak benim için tam bir pişmanlık oldu. 2021 yılında Sa...msung marka UE58TU7000 model televizyonu Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullan
Samsung Bulaşık Makinesinin Alt Sepeti 6 Yılda Paslanıp Kırıldı
4 Kasım 19:54
Samsung marka bulaşık makinem henüz 6 yıllık olmasına rağmen alt sepetinin telleri tamamen paslandı ve kırıldı. Makine ş...u an kullanılmayacak kadar kötü durumda. Annemin farklı bir markaya ait 15 yıllık bulaşık makinesinde bile en ufak bir paslanma, kırılma yokken, bu kadar kısa sürede böyle bir soru
Samsung Televizyonun Sürekli Ekran Arızaları Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
4 Kasım 19:181
Samsung marka QE65LS03HWU model televizyonum üçüncü kez değişime gelmesine rağmen sorunlarım bir türlü çözülemedi. İlk a...ldığım televizyon kutu açılışında arızalı çıktı ve yaklaşık 1 yıl önce yenisi ile değişim yapıldı. Ancak değişen bu televizyon da bir yıl sonra ekranda siyahlanma sorunu yaşattı ve
Media Markt Samsung Yetkilisinin Vaad Ettiği Puanı Vermemesi
4 Kasım 18:53
Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından yaklaşık 125.000 TL tutarında Samsung marka televizyon satın aldım. Satış... sırasında Media Markt’ta görevli Samsung yetkilisi, bu alışveriş karşılığında 7.500 TL değerinde puan kazanacağımı ve bu puanı kullanabileceğimi açıkça belirtti. Ancak aynı görevl
Samsung Buzdolabı Kompresör Garantisi İhlali Ve 16 Bin Liralık Ücret Talebi
4 Kasım 17:583
Samsung Akbatı AVM şubesinden 2018 yılında satın aldığım RF85K90127F model buzdolabım birkaç gün önce arıza yaptı ve yet...kili servis kompresörün arızalı olduğunu tespit etti. Ürünü alırken kompresör için 10 yıl parça garantisi taahhüt edilmişti ve bu garanti buzdolabının gövdesi üzerindeki etiketlerd
Samsung 77 İnç OLED Televizyonun 3 Gün İçinde Arızalanması Ve Değişim Talebi
4 Kasım 16:483
23.10.2026 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Samsung QE77S85HAEXTK model 77 inç oled televizyon satın aldım. 2...7.10.2026 tarihinde yetkili servis gelip kurulumu yaptı, ancak 31.10.2026 tarihinde televizyon bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Kısacası bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığı
Samsung TV Panel Arızası Ücretsiz Değişim Talebi
4 Kasım 16:48
Nisan 2020 tarihinde satın aldığım Samsung 50ru7440 model televizyonumda, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı kayna...klı fiziksel hasar olmaksızın görüntü arızası meydana gelmiştir. Televizyonumun görüntüsü tamamen gitmiş olup, konuyla ilgili Samsung yetkili servisine başvurduk. Bugün gerçekleşt
Samsung Televizyon Satın Alımında Fatura Eksikliği Ve Swallet Kampanyası Sorunu
4 Kasım 16:216
Yaklaşık 12.09.2026 tarihinde Ankara Gordion Samsung bayisinden Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Sat...ın alma sırasında tarafıma 7.500 TL değerinde Swallet tanımlanacağı açıkça söylendi ve bu kampanyaya güvenerek 71.999,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ar
Öne ÇıkanKonular
Samsung S Pen Ucunun Kırılması Ve Garanti Desteği Reddi
4 Kasım 16:04
Samsung Galaxy TAB s12 Ultra ile birlikte gelen s Pen kalemini Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünle birlikte yakla...şık 3 hafta önce teslim aldım. Ürünü almamdan 10 gün bile geçmeden s Pen’in ucunun kendiliğinden düştüğünü fark ettim ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Geçen haft
Galaxy M34 5G Modelinde SD Karta Uygulama Taşıyamama Sorunu
4 Kasım 15:55
Samsung markasının Galaxy m34 5g model cep telefonunu yaklaşık 2 yıla yakın süre önce internet üzerinden 6–7 bin tl civa...rında bir bedelle satın aldım. Cihazın 128 GB dahili depolaması olduğu için ek olarak 64 GB micro SD kart takarak depolamayı rahatlatabileceğimi düşündüm. Ben sadece kendi yükledi
Samsung Quiet Drive Çamaşır Makinesinin Tekrar Arızası Ve Garantili Servisin Cevapsızlığı
4 Kasım 15:55
Samsung Quiet Drive 9 kg WF9902LWW model çamaşır makinem arıza yaptığı için çağrı merkezini arayarak yetkili servis tale...binde bulundum. Servis makineyi alıp tamir etti ve bu işlem için 13.000 TL ödeme yaptım. Servis, yapılan işlem için 2 yıl garanti verdiğini de özellikle belirtti. Ancak yaklaşık 2
Samsung Monoblock Isı Pompasının Yüksek Enerji Tüketimi Ve 255.000 TL Zararı
4 Kasım 13:341
Samsung marka AE160RXYDEG/EU 16 KW ehs Monoblok ısı pompasını evimizde ısınma amaçlı kullanmak üzere satın aldık. Cihazı...n kurulumu Samsung yetkili servis tarafından yapıldı ve evimizin yalıtımı da mühendislik açısından üst düzey denilebilecek derecede iyi durumdadır. Ancak tüm bu şartlara rağmen cih
Sipariş İptali Sonrası 37.499 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
4 Kasım 12:573
Samsung’dan UE50M70H model televizyon satın aldım ancak daha sonra siparişi telefonla iptal ettirdim. İptal işlemi sıras...ında, kredi kartıma 1 ile 3 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. 27.10.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen, 37.499 TL tutarındaki bedel kredi kartıma hâlâ iade edil
Samsung Yetkili Servis Garantiyi Reddetti Ve Yüksek Ücret Talep Etti
4 Kasım 12:501
13.12.2025 tarihinde Yalova Samsung mağazasından QLED QE77S90FAEXTK model bir televizyon satın aldım. Kısa süre sonra te...levizyonun ekranı gidip gelmeye başladı. Durumu yetkili servis olan Yalova Merkez Doğanay servise bildirdim, tamamen giderse tekrar aramamı söylediler. Bir süre sonra ekran tamamen
Samsung Çamaşır Makinesinde DC3 Hatası Nedeniyle Tam Kapı Değişimi 10 Bin TL
4 Kasım 12:503
Yaklaşık 8 yıldır sorunsuz kullandığım Samsung 9 kg çamaşır makinem (WW90K5410UW/AH) geçen hafta cuma günü dc3 hatası ve...rmeye başladı. Ertesi gün gelen yetkili servis, çok kısa bir kontrol sonrası akıllı kapak kilidinin arızalı olduğunu, Türkiye’de bu kilidin parça olarak bulunmadığını, bu nedenle k
Samsung Buzdolabının Soğutma Sorunu Ve Uzun Onay Bekleyişi
4 Kasım 12:502
28/10/2026 tarihinde Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabı satın aldım. Araya bayram girdiği için ürün 30/10/2026 tarih...inde evime teslim edildi. Kurulum sırasında yaklaşık 2 saat içinde soğutmaya başlayacağı bilgisi verildi ancak sabaha kadar beklememize rağmen buzdolabı soğutma yapmadı. Durumu il
Samsung TV Pişmanlığı!
4 Kasım 11:21
Hepsiburada’dan Aldığım Samsung Galaxy S24 Kamera Lekeleri Nedeniyle Değişim Talebi
4 Kasım 11:086
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s24 cihazımın kamerasında, özellikle Güneşli hav...alarda ve güneş ışığının kameraya çapraz açıyla geldiği durumlarda yuvarlak lekeler, bu lekelerin çevresinde ince çizgiler ve görüntüde çeşitli şekiller oluşmaktadır. Bu durum vide
Samsung S25 Ultra Güncelleme Sonrası Fotoğraflar Silindi
4 Kasım 11:081
Samsung s25 Ultra telefonum 2 Kasım 2026 tarihinde otomatik yazılım güncellemesi aldıktan sonra galerimde kayıtlı yaklaş...ık 5 bin fotoğrafımdan 4 bin tanesi kendiliğinden silindi. Güncelleme öncesinde bu fotoğraflar telefonumda sorunsuz şekilde kayıtlıydı, güncelleme tamamlandıktan sonra galerimi açt
Samsung AR60F12C1KW/SK Klimada Sessiz Modda Sürekli Sürtünme Ve Şakırtı Sesleri İçin İade Talebi
4 Kasım 10:35
10.06.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Media Markt satıcısından Samsung AR60F12C1KW/SK 12.000 BTU model klimayı sa...tın aldım. Cihaz ilk günden itibaren özellikle sessiz modda çalışırken dikey ve yatay hava yönlendirme kanatlarının her hareketinde bariz şekilde duyulan rahatsız edici bir sürtünm
Samsung 55U7200 Televizyonda Kendiliğinden Çöken LED Ve Yüksek Tamir Maliyeti
4 Kasım 09:51
Yaklaşık üç yıl önce dayanıklı ve kaliteli olacağını düşünerek akrabam adına Samsung 55u7200 model televizyon satın aldı...k. Özellikle sorun yaşamamak ve olası bir durumda hızlı çözüm alabilmek için Samsung markasını ve yetkili servisini tercih ettik, televizyonumuzu da Hepsiburada üzerinden aldık. Ha
Kurulum Hatası Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu Nedeniyle Hasarlı Buzdolabı Değişimi Talebi
4 Kasım 09:062
26.10.2026 tarihinde satın aldığımız Samsung RT47CG6636WW model buzdolabı, 28.10.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki ...adresimize teslim edilip aynı gün yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum esnasında oldukça aceleci davranıldı ve ürünün detaylı kontrolünü bizim de yapmamız gerektiğine dair he
Sıkça Sorulan Sorular
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Samsung Hakkında
Samsung, tüketici elektroniği, mobil iletişim cihazları ve beyaz eşya sektörlerinde ürün ve hizmet sunan küresel bir teknoloji markasıdır. Türkiye pazarında resmi internet mağazası, yetkili satış noktaları ve servis ağı aracılığıyla tüketicilere satış ve satış sonrası destek sağlar.
Ürün ve Hizmet Alanları
- Mobil cihazlar: Akıllı telefon, tablet, akıllı saat ve kablosuz kulaklık gibi kişisel elektronik cihazlar.
- Televizyon ve ses sistemleri: Akıllı televizyon, projeksiyon cihazı, soundbar ve ses sistemi çeşitleri.
- Beyaz eşya ve ev aletleri: Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi, fırın, klima ve robot süpürge gibi ev aletleri.
- Monitör ve veri depolama: Bilgisayar monitörleri ile SSD ve hafıza kartı gibi veri depolama birimleri.
- Teknik servis ve destek: Cihazların kurulum, bakım, garanti ve onarım süreçlerine yönelik satış sonrası servis hizmetleri.
Samsung ürünleri veya yetkili servisleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Flatofis İş Merkezi Otakçılar Cad. No:78 Kat 3 No B3, Eyüp, İstanbul
- [email protected]