Kurulum Randevusu Almanın Zorluğu Ve Teslimat Sonrası Gecikme Şikayeti

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung The Frame 75LS03HW televizyonum 3 km mesafedeki mağazadan evime ancak 5 günde teslim edildi. Teslim edilir edilmez Samsung üzerinden kurulum kaydı oluşturdum, ancak diğer markalar gibi anında randevu seçebildiğiniz bir sistem yok, bant kaydı ve WhatsApp yazışmaları arasında dolaşıp duruyorsunuz.

Kurulum için defalarca kayıt oluşturdum, en son kayıt numaram 4298235230, sistemde kurulum so numaram dvtr261105004285 olarak görünüyor. Buna rağmen arayan da yok, randevu tarihi veren de yok. WhatsApp üzerinden her yazdığımda sabırlı olmam, mutlaka aranacağım söyleniyor ama Ankara Etimesgut’taki adresim için hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Kutuyu da açmadık, servis kurulumunu bekliyoruz.

Sıradan bir servis randevusu almak bu kadar zor olmamalı. Televizyonumun en kısa sürede servis tarafından kurulmasını, net bir randevu tarihi ve saatinin tarafıma bildirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.